Как забронировать билет на поезд через интернет ржд
Бронирование и заказ билетов на сайте РЖД
В век высоких технология бронирование и заказ билетов доступен прямо на официальном сайте в режиме онлайн или по телефону, дабы избежать очереди в кассу. Бронирование на сайте резервируется за вами только на пару минут, а оператор может оставить билет вам только до 24 часов без оплаты — эти и многие другие нюансы вы сегодня узнаете!
Несколько правил заказа билета
- Для заказа билета нужно быть зарегистрированным и иметь личный кабинет.
- Возможность оформить документы имеется только не позднее чем за час до отправления.
- Внимательно проверяйте правильность введенных данных. Исправления можно внести до моменты оплаты, если введенные сведение будут не совпадать с паспортными данными, вас могут не пустить в поезд.
- Если вы оформляете коллективную покупку билетов, то вы подтверждаете что все информация о всех пассажирах указана верно.
- Будте внимательны при выборе купе, оно бывает — мужским, женским и смешанным.
- Бронирование на сайте действительно в течение 10 минут . Делается это в целях обеспечения всех граждан имеющимися места. Данная схема позволяет владельцам поездов отправлять полностью загруженные поезда.
- Купленные проездной можно вернуть любым удобным вам способом.
- В случае если на поезд имеет открытая регистрация, то в данном случае достаточно показать билет на мобильном, в другом случае обязательно распечатываете билет на бумажном носителе.
- Получить некоторые скидки и льготы для специальных категорий граждан можно лишь в кассе.
- В случае если оплатить банковской картой не получается, пожалуйста обратитесь в ваш банк.
- Данные о свободных местах предоставляются частями — за 90, 60 и 45 дней.
- Вместе с билетом предоставляется посадочный талон. Его нужно обязательно предъявить перед поездкой. По отдельности они не действительны.
- Неиспользованный билет можно вернуть в своей учетной записи, либо в кассе. В зависимости от времени, которое осталось до отправления поезда данного билеты, вы сможете вернуть полную или частичную стоимость.
- В режиме онлайн льготные категории граждан не могут приобрести билеты.
- На сайте нельзя оформить багаж, если конечно перевозчиком не является АО «ФПК».
- В одном заказе не может быть более 4 проездных, не более чем на 4 пассажиров.
- Если человек хочет забронировать все купе полностью, ему необходимо ввести данные 2 или 4 раза в зависимости от типа купе.
- На сайте отсутствует возможность приобрести билеты компании ГУП «Крымская железная дорога».
- Для маршрутов с пересадками рекомендуется выбирать поезда с интервалом не менее трех часов, во избежании опозданий на поезд.
Бронирование билета по телефону.
- Если в данный момент возможности оплатить билет нет, то вы можете забронировать билет по телефону, на его оплату дается 24 часа.
- Узнайте номер местного вокзала в справочнике или посмотрев интернете. Позвоните туда.
- Ответьте на все вопросы оператора — пункт названия, дата поездки, количество взрослых и детей, а так же о предпочтительных местах и имеющихся льготах.
- Оператор предложит несколько подходящих вам вариантов, выберите один из них.
- Сообщите всю необходимую информацию о пассажирах.
- Уточните где и в какой время можно забрать билеты. Так же учтите, что за бронирование по телефону взымается дополнительный сервисный сбор.
Сроки для оплаты забронированного билета
Как и было сказано выше, для заказов на сайте, время предоставленное для оплаты составляет — 10 минут. Для заказов сделанных по телефону — это 24 часа.
Как распечатать железнодорожны билет?
Электронная копия приобретенного билета всегда доступна в личном кабинете на сайте РЖД. Так же после заказа электронная версия билета приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Но вы всегда можете его распечатать в разделе «Мои заказы» нажав кнопку «Распечатать».
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бронирование билетов на поезд | Новости от компании "Железнодорожные кассы"
Возможность покупки билетов через интернет избавляет от необходимости ехать за посадочными талонами на вокзал. Многие путешественники любят покупать билеты онлайн, экономя свое время. Как поступить в ситуации, когда для оплаты проезда через интернет нет кредитной карты под рукой? Выход есть – можно сделать резерв мест без предварительного выкупа.
Когда может понадобиться покупка билетов без сиюминутной оплаты?
Есть разные ситуации, когда оплату проезда в момент приобретения произвести невозможно:
- Дата поездки еще неизвестна, однако нужно заполучить место для пассажира;
- Под рукой нет пластиковой карты или выхода в интернет, чтобы заполучить билет онлайн. Этот вариант пользуется спросом среди путешественников в разгар летнего сезона, когда новые билеты раскупаются быстро.
Обратите внимание, что бронирование билета без предварительной оплаты не может служить в качестве основания для подтверждения получения визы и совершения заграничных поездок.
Проездные документы после полной оплаты можно приобрести к железнодорожной кассе. Если вы заинтересованы в совершении международной поездки, то забронированные документы на поезд без оплаты могут быть предъявлены при истребовании визы. В этой ситуации можно рассчитывать на возврат оплаченных документов в случае их неиспользования.
Бронируем билет на поезд посредством интернета
Проще всего выполнить бронирование места в поезде, выйдя в интернет. На портале после подтверждения данных пассажира на оплату услуг отводится 10 минут. После этого заказ аннулируется.
Примерно такие же допущения в отношении покупки билетов на поезда предлагаются в других странах мира. Можно понять перевозчиков, так как бронирование мест без моментальной оплаты может привести к настоящему коллапсу – будут расти издержки перевозчиков, ситуация с билетами будет непростой. Поэтому разумно, что РЖД заявляет о невозможности забронировать билет на конкретную дату без моментальной оплаты.
Инструкция по резервированию мест в поезде
Пассажиру для резерва места в вагоне нужно выполнить несколько шагов:
- Определитесь с конкретным поездом, который доставит вас в нужный пункт назначения. Посетите сайт, здесь вы найдете актуальное расписание поездов. Здесь же доступна информация по свободным пассажирским местам в каждом вагоне.
- Для подтверждения заказа приготовьтесь сообщить оператору паспортные данные.
- Свяжитесь с контактным центром по номеру 8 (800) 775-00-00 (центр обслуживания клиентов работает с 8 утра и до 8 вечера, звонки сюда бесплатные).
- Сообщите оператору номер поезда, время отправления и интересующие места в салоне. Назовите паспортные данные для оформления брони.
- Дождитесь подтверждения приема заявки от оператора.
Заключение
Из этого материала вы узнали о возможности забронировать билет на интересующий поезд без предварительной оплаты, а также о сроках, установленных для оплаты билетов, зарезервированных таким способом.
Разумеется, процедура бронирования через колл-центр является наиболее сложной, так как необходимо провести операцию в ручном режиме, дождавшись ответа на звонок от оператора. Куда проще было бы осуществить бронь через интернет. Такая возможность, к сожалению, не предусмотрена.
Использовать указанную возможность стоит тогда, когда есть необходимость в совершении поездки, но не определена конкретная дата или для покупки билетов на поезд под рукой не оказалось банковской карты. Этот вариант резерва пригодится и тогда, когда в продажу попадают билеты на популярные поезда, а предложение перевозчика является ограниченным.
Бронирование мест в поезде без моментальной оплаты – это хороший вариант заполучить хорошее место в поезде, расплатившись за покупку билета немного позже. К тому же эта схема позволяет принять участие в специальных предложениях перевозчика, когда цены на конкретные направления снижаются на несколько дней или даже часов.
Бронирование и заказ билетов РЖД онлайн
Компания постоянно развивается, поэтому заказ билетов РЖД и их бронирование доступно онлайн и по телефону, что позволяет избегать огромных очередей у касс. Но бронь через сайт действует всего пару минут, а оператор оставит проездной за вами от 24 часов без оплаты. Эти и другие моменты мы обсудим сегодня.
Правила заказа онлайн
- Купить РЖД билеты онлайн можно в своей учетной записи. Для этого зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте.
- Оформляйте проездные документы за час и раньше до начала движения поезда.
- Обращайте внимание на правильность введенных данных. Исправлять их нужно до момента оплаты, иначе пассажиров, у которых сведения не совпадают с паспортом, не будут допущены к поездке.
- Если вы оформляете покупку от всей группы, то автоматически подтверждаете, что все участники проинформированы и сведения о них указаны корректно.
- Проверьте тип купе. Оно бывает для женщин, для мужчин и смешанным. На схемах деление указывается.
- Бронь на сайте действует в течение 10 минут. Делается это для обеспечения местами граждан. Так перевозчики не отправляют пустые поезда.
- Проездной можно вернуть любым способом.
- Если на поезд открыта регистрация, то проездной достаточно показать на мобильном или компьютере. В остальных случаях обязательно распечатывайте бумажный вариант.
- Некоторые скидки и льготы для определенных категорий граждан оформляются только в кассе и больше нигде.
- Схемы свободных мест выставляются частями: за 90, 60 и 45 дней.
- Если оплата через карту не проходит, обратитесь в ваш банк.
- Русские имена и фамилии вводятся на кириллице, английские — на латинице. Если у пассажира прописаны два варианта, заполняется русский вариант.
- К билету добавляется посадочный талон. Его обязательно предъявлять перед поездкой, но по отдельности он не является проездным документом.
- Неиспользованный проездной возвращается в своей учетной записи либо на кассе. В зависимости от оставшегося времени до отправления, компания вернет сумму полностью или частично.
- Оплатить бронь нужно в течение 10 минут. Забронировать без оплаты на более длительный срок нельзя.
- Льготные категории граждан не могут заказывать онлайн.
- У РЖД есть приложение, которое решает те же задачи, что и сайт. Некоторые действия не воспроизводятся ни на одной из платформ.
- В список услуг через интернет не входит оформление багажа, если перевозчиком не является АО «ФПК».
- Один заказ содержит не более 4 проездных на 4 человек.
- Если 1 человек хочет забронировать все купе на себя, он вводит данные 2 или 4 раза и одновременно оплачивает заказ.
- Пассажиру не доступны функции оформления заказов компании ГУП «Крымская железная дорога».
- Билеты не продаются во время технологического перерыва на сайте и в кассах.
- РЖД рекомендует для маршрутов с пересадками выбирать поезда с интервалом не менее 3-х часов, чтобы избежать опозданий.
Бронирование билета на поезд по телефону
Забронировать билет РЖД на поезд удобнее по телефону, поскольку на оплату дается срок от 24 часов.
- Позвоните на местный вокзал. Узнайте номер телефона из справочников или в интернете.
- Ответьте на вопросы сотрудника о пункте назначения, датах поездки, количестве взрослых и детей, типе вагона, предпочтительных местах и имеющихся льготах.
- Оператор предложит несколько вариантов. Выберите подходящий и сообщите ему.
- Продиктуйте всю необходимую информацию о пассажирах.
- Уточните, где и когда нужно забрать билет.
За бронь по телефону взимается дополнительный сервисный сбор.
Сроки для оплаты забронированного места на поезд
Бронь на сайте действует 10 минут. За это время пользователю нужно ввести паспортные и контактные данные, номер карточки и полностью оплатить заказ. Иначе заявка аннулируется, и места освободятся. В таком случае, если их не успеют забрать, заявку нужно будет оформлять снова.
Бронь билетов на поезд РЖД по телефону действует дольше — от 24 часов. За это время можно приехать и оплатить проездные документы.
Как распечатать заказанный через интернет железнодорожный билет
Электронная копия проездного будет доступна в личном кабинете на сайте. Авторизуйтесь на нем и найдите кнопку «Распечатать». Также документ должен прийти на почту в формате PDF. Тогда его можно будет открыть на компьютере.
Для справки: распечатать билет РЖД можно через терминал по номеру заказа. Для этого выберите в меню пункт с оплаченными проездными, введите номер покупки и отправьте на печать.
Где можно проверить бронь
В личном кабинете бронь не будет доступна. Проверить ее состояние можно через сотрудника, позвонив по телефону местного вокзала или в кассе.
Как забронировать билет на поезд
Граждане, путешествующие на поездах, могут зарезервировать места в вагоне через интернет, в ж/д кассах, при помощи оператора колл-центра. Важно знать, как происходит процесс бронирования, через какое время следует оплатить билет, чтобы заказ не аннулировался.
Можно ли забронировать билеты на поезд заранее
Пассажиры могут зарезервировать места в купе или плацкарте заранее. Бронирование билетов на поезд осуществляется по предварительной оплате, с проведением платежа через несколько минут после покупки документа или другими вариантами.
Зачастую встречаются ситуации, когда зарезервировать место на скором или пассажирском поезде дальнего или ближнего следования нужно срочно, но дистанционного доступа к электронному кошельку или карте нет. Иногда человек не знает точно дату предстоящей поездки и не может сразу провести платеж. В таких ситуациях можно и без немедленной оплаты забронировать место в поезде:
- Есть два способа отсрочки платежа за поездку: можно позвонить по номеру телефона горячей линии РЖД или отправиться в кассу Московского сервисного центра ж/д агентства и зарезервировать требуемые места.
- Придется сообщить кассиру или оператору личные данные всех физлиц, намеревающихся совершить путешествие.
- Бронь билетов РЖД без предоплаты действует 1–3 суток, в зависимости от способа заказа. Если гражданин не оплатил проезд, резервирование отменяется, происходит возврат проездного документа в общий доступ.
Способы резервирования
Компания РЖД предоставляет путешествующим россиянам несколько возможностей быстро и комфортно забронировать проездной талон. Можно воспользоваться следующими способами при покупке билетов:
- Заказ через кассы железнодорожных вокзалов лично. Преимуществом такого метода является непосредственный контроль над выдачей билета и возможность получить консультацию о нужном маршруте, иных нюансах у сотрудника РЖД. К недостаткам личного присутствия в кассе ж/д вокзала относится необходимость выстаивать длинные очереди, чтобы забронировать талон.
- На сайте РЖД или страницах компаний-партнеров. Такой метод позволяет быстро забронировать купейное или плацкартное место без траты времени и нервов. К отрицательным сторонам такого способа дистанционного резервирования относится то, что отъезжающий гражданин лишен возможности отсрочить на 1–3 суток оплату билета, не может немедленно проконсультироваться со специалистом по важным вопросам.
- Приобретение места в поезде при помощи колл-центра организации, звонок по телефону горячей линии. Такой вариант резервирования билета удобен людям, у которых нет удаленного доступа к интернету. Кроме того, звонком оператору могут воспользоваться лица, которые не могут немедленно провести платеж за проезд. Минусом такого вида бронирования является необходимость знать телефон операторов сервиса и тратить время на попытки дозвона.
Сколько времени действует неоплаченная бронь
Компания РЖД, как и другие перевозчики, неохотно идет на предоставление клиентам возможности забронировать место без предварительной оплаты талона. Велика вероятность, что путник не воспользуется бронью, откажется от путешествия. При этом человек, которому действительно требуется уехать в нужном направлении, не сможет отправиться в поездку, поскольку проездного документа не было в общем доступе.
На оплату дается ограниченное время. Если путешественник не осуществляет платеж, то бронирование билетов РЖД аннулируется, талон автоматически становится общедоступным.
Срок действия неоплаченного резервирования устанавливается в зависимости от способа заказа проездного талона:
|
Вид бронирования |
Срок действия резервирования |
|
Интернет-ресурсы компании РЖД и партнеров |
15 минут |
|
Горячая линия железнодорожной организации |
1 сутки |
|
Кассы Московского сервисного центра ж/д агентства |
3 суток |
Как заказать билет на поезд РЖД через интернет
Чтобы заказать билет удаленно, требуется действовать в такой последовательности:
- Определиться со временем поездки и маршрутом.
- Зайти на сайт Российских железных дорог или сервиса, осуществляющего продажу билетов через интернет.
- Найти в онлайн-меню вкладку бронирования билетов, кликнуть на нее.
- Зайти на страницу брони, авторизоваться в Личном кабинете, указать требующиеся сведения: место убытия и прибытия, дату поездки. После введения данных открывается окно со всеми имеющимися маршрутами.
- Выбрать поезд, ориентируясь по собственным предпочтениям: цене, времени пребывания в пути, маршруту следования.
- Подобрать класс вагона, указать нужные места.
- Заполнить анкету, при оформлении указывая сведения о будущих пассажирах (данные паспорта, иного удостоверения личности для взрослых путешественников, сведения из свидетельства о рождении для несовершеннолетних участников поездки).
- Написать адрес электронного почтового ящика.
- Получить по почте уведомление о бронировании.
- Оплатить в установленные сроки проездные бумаги, распечатать бланк.
- В назначенное время явиться на ж/д станцию, предъявить проводнику документы, сесть на поезд, осуществить поездку.
За сколько дней можно бронировать
Резервирование проездных документов зависит от направления маршрута поезда:
|
Направление движения |
Длительность брони, дней |
|
Внутрироссийские маршруты |
43 |
|
Абхазия, прибалтийские страны, государства СНГ |
45 |
|
Международные маршруты |
58 |
Резервирование по телефону горячей линии
Компания РЖД имеет собственный телефонный сервис, где можно забронировать место заранее. Чтобы воспользоваться услугой, следует действовать по такому алгоритму:
- Позвонить по бесплатному номеру +7(800)775-00-00, дождаться соединения с оператором сервиса.
- Сообщить о намерении забронировать документ, указать следующие сведения: место убытия и прибытия, дату поездки, паспортные данные, номер актуального мобильного, адрес электронного почтового ящика.
- Проконсультироваться по всем нужным вопросам, подтвердить заказ.
- Получить уведомление на электронную почту о резервировании места.
- Оплатить бронь в указанные сроки. Некоторые сервисы взимают комиссию за отсрочку платежей и оформление проездных документов.
- Распечатать билет, показать проводнику при посадке.
Как оплатить и где забрать билет
Железнодорожная организация предоставляет клиентам на выбор несколько способов оплаты:
- дебетовыми и кредитными банковскими картами систем МИР, Visa, Mastercard, Maestro;
- сервисами Paypal, Qiwi ;
- электронными кошельками Яндекс.Деньги, Webmoney;
- терминалами самообслуживания Евросети.
Чтобы получить электронный билет, можно воспользоваться такими способами:
- получить документ у кассира ж/д вокзала перед отправлением состава;
- распечатать бланк, воспользовавшись терминалом самообслуживания на вокзале;
- пройти электронную регистрацию по маршруту и осуществить поездку без распечатки документа;
- заказать курьерскую доставку домой.
Видео
Бронирование жд билетов Смотреть видео
Можно ли забронировать билеты на поезд РЖД через интернет или по телефону РЖД
Слово «забронировать» означает «официально закрепить кого-либо или что-либо за кем-либо или за чем-либо». По отношению к билетам на поезд РЖД в понятие «забронировать» стоит внести важный нюанс – это время, в течение которого действует бронирование. Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет (то есть, забронировать на официальном сайте РЖД) можно всего лишь на 12-15 минут.
Содержание:
1. Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет – что это значит?
2. Как узнать время, отведенное для оплаты билета
3. Информация с сайта РЖД
4. Забронированы места на сайте РЖД, почему нет билетов в личном кабинете?
5. Можно ли забронировать билет на поезд по телефону РЖД
6. Полезные ссылки с официального сайта РЖД
Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет – что это значит?
На сайте РЖД при покупке билета место в поезде бронируется за вами на 15 минут для того, чтобы за это время вы успели оплатить билет. Это означает, что за этот срок нужно ввести для оплаты билета данные с банковской карты, а также при необходимости получить код из смс-ки, который приходит на ваш телефон, и ввести полученный код для подтверждения своей оплаты.
После этого билет считается оплаченным, а место выкупленным. Замечу, что не во всех банках требуется подтверждение оплаты по смс, тогда оплата пройдет еще быстрее.
Не стоит волноваться, что не успеете оплатить, ибо на самом деле 15 минут более чем достаточно для процедуры оплаты билета, конечно, если банковская карта и телефон у вас под рукой.
Как узнать время, отведенное для оплаты билета
После того, как на сайте РЖД выбран поезд и место, а также введены личные данные, необходимые для оформления электронного билета, у вас появится окно с сообщением «Ваши места успешно забронированы!» (но забронированы на несколько минут).
Обратите внимание, что на скриншоте, который приведен ниже, забронированы места на время 16 минут 34 секунды. Причем «часики тикают», то есть работает таймер отсчета обратного времени:
Поэтому здесь нужно кликнуть по красной кнопке «Перейти к выбору услуг и оплате», затем провести оплату по банковской карте.
После оплаты желательно билет сразу распечатать на принтере или записать себе на всякий случай на бумагу дату и время отправления, номер поезда, вагон и место, а также номер электронного билета. Либо можно сфотографировать билет, либо сохранить файл с билетом в формате pdf на компьютере или на телефоне. Здесь кому как больше нравится или как проще и привычнее.
Информация с сайта РЖД
На официальном сайте РЖД даются следующие разъяснения по поводу бронирования билетов на поезд:
1) Вопрос – Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?
Ответ – Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.
2) На мобильном телефоне (или ином гаджете) в приложении РЖД не производится:
резервирование мест без оплаты стоимости проезда.
3) На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется.
Не могу сказать, почему на сайте РЖД написано 12 минут, хотя по факту (см. скриншот выше) мне было отведено 17 минут. Возможно, опечатка, либо иная причина.
Забронированы места на сайте РЖД, почему нет билетов в личном кабинете?
Если билет не оплачен в течение 15 минут, отведенных для оплаты билета, то бронирование с места снимается и оно поступает в общую базу РЖД. С этого момента билет на это место становится доступен всем пользователям интернета, а также покупателям в кассах и терминалах РЖД. Поэтому
нет смысла искать якобы забронированный билет в личном кабинете «Мои заказы», его там в принципе не может быть.
В личном кабинете можно найти только уже оплаченные билеты.
Можно ли забронировать билет на поезд по телефону РЖД
Такая возможность появилась в 2014 году, но потом она исчезла. 4 апреля 2018 года я позвонила по бесплатному телефону в Единый информационно-справочный центр РЖД и спросила, могу ли я забронировать билеты на поезд. Получила однозначный ответ, что такой возможности НЕТ и никакой другой информации по этому поводу у них тоже нет.
8(800)775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) – номер телефона Единого информационно-сервисного центра РЖД
Полезные ссылки с официального сайта РЖД
1) Правила покупки электронных билетов на сайте и на мобильном приложении
http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5236
2) Раздел «Контакты» на сайте РЖД:
http://contacts.rzd.ru/
Дополнительная информация:
1. На какое число продают сегодня билеты РЖД
2. Возврат электронного билета РЖД
3. О покупке и возврате билетов на проходящие поезда с промежуточных станций
4. РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
Автор: Надежда Широбокова
5 апреля 2018
Можно ли забронировать жд билеты без оплаты?
Ранее бронирование жд билетов позволяет выбрать наиболее подходящий тип вагона, а также предпочтительное место для следования по вашему маршруту. В век цифровых технологий не составит труда забронировать место в нужном поезде, не беспокоясь, что билетов на нужный рейс не останется.
Бронирование билета на официальном сайте ржд без оплаты
Часто бывает так, что у людей возникают мысли зарезервировать определенное место, при этом не внося оплаты на сайте. Здесь нужно огорчить тех, кто рассчитывает на такие действия. Условия пользования официальным сайтом не допускают подобных действий.
Официальный ответ службы РЖД на бронирование билетов без оплаты
Единственной отсрочкой платежа при бронировании билета на оф.сайте является промежуток времени 12 минут, в течение которого необходимо принять решение о его покупке.
Оплатить билет нужно в течение указанного времени.
заказы}}Новых заказов нет. Перейти в архив
{{/ orders}} {{#orders}} {{#ДАТА ВЫПУСКА}} {{DAY}}. {{MONTH}}. {{YEAR}} {{HOURS}}: {{MINUTES}} {{/ДАТА ВЫПУСКА}}
{{#_isRussianLocale}} {{STATION_FROM}} - {{STATION_TO}} {{/ _isRussianLocale}} {{^ _isRussianLocale}} {{APP_RZD_S__RZD_STATION_FROM_ID._isSinglePassenger}} места {{/ _ isSinglePassenger}} {{PLACE_LIST}}
электронных билетов на поезда России - краткий справочник
Что такое электронные билеты?
Сервисы электронных билетов позволяют вам зарезервировать подтвержденное место без необходимости выписывать бумажный билет во время бронирования.
На Российских железных дорогах (РЖД) существует два типа услуг по продаже электронных билетов:
- Электронный билет (e-ticket) - эта услуга позволяет вам забронировать место в поезде и получить ваучер (отправленный по электронной почте), который вы можете обменять на бумажные билеты по прибытии на вокзал в России.Нажми сюда, чтобы прочитать больше ...
- Электронная регистрация (e-registration) - эта услуга является настоящим безбилетным путешествием и позволяет вам сесть в поезд, просто предъявив свой паспорт. Нажми сюда, чтобы прочитать больше ...
Что такое электронный билет?
Электронный билет (или ваучер) - это официальное подтверждение того, что места в поезде оплачены и забронированы. Мы отправим вам ваш электронный билет по электронной почте, когда мы обработаем ваш заказ, и все, что вам нужно сделать, это распечатать его и взять с собой в Россию.
Вы не можете сесть на поезд, используя только электронный билет, и вы должны обменять его на физический билет в любой железнодорожной кассе в России или в определенных пунктах обмена и терминалах в выбранных городах.
Поскольку электронный билет полностью на русском языке, мы также предоставим вам его перевод на английский язык.
В каких городах есть обменные пункты?
В перечисленных ниже городах есть специальные пункты для обмена электронных билетов. Если ваш город отправления не указан здесь, вам следует обменять билеты в кассе железнодорожного вокзала.
Москва
Дополнительная информация Вокзал: Павелецкий вокзал подробнее Обслуживает: Воронеж, Тамбов, Волгоград и Астрахань. Адрес: Москва, метро Павелецкая,
Павелецкий вокзал, кассовый зал.
Павелецкая
Телефон: +7 (495) 783-51-48 График: Наработка:с 10:00 до 22:00 ежедневно
Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45
Технические перерывы:
с 16:00 до 16:10
с 19:00 до 19:10
с 21:00 до 21:10
Москва,
м. Комсомольская, Комсомольская пл. 3,
Ленинградский вокзал, Зал № 2,
Касса магистральных поездов,
стойка «Оформление электронных билетов».
Комсомольская
Телефон: +7 (495) 775-58-34 График: Наработка:Круглосуточно
Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45
Технические перерывы:
с 09:00 до 09:30
с 12:30 до 12:40
с 16:30 до 16:40
с С 19:00 до 19:10
с 21:30 до 21:40
с 23:50 до 00:10
с 03:30 до 04:00
Москва, м. Комсомольская, Комсомольская пл. 2, Казанский вокзал
, зал №3
Комсомольская
Телефон: +7 (495) 783-51-46 График: Наработка:с 10:00 до 22:00 ежедневно
Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:45
Технические перерывы:
с 16:00 до 16:10
с 19:00 до 19:10
с 21:00 до 21:10
Санкт-Петербург
Дополнительная информация Вокзал: Московский вокзал подробнее Обслуживает: Москва, Мурманск, Новгород Адрес: ул.Санкт-Петербург, Невский проспект, 85, касса № 2
Стойка «Оформление электронных билетов».
Площадь Восстания или Маяковская
Телефон: +7 (812) 436-13-52 График работы: Режим работы:
Круглосуточно
Самара
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: г. Самара, вокзал, Пассажирский залСтойка «Оформление электронных билетов».Телефон: +7 (846) 332-54-72 График: Наработка:
08: 00-20: 00
Перерыв на обед:
15:00 - 15:40
Технические перерывы:
17:50 - 18:00
19:50 - 20:00
Казань
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: 420020, Республика Татарстан, г. Казань, Привокзальная пл.,
Главный корпус вокзала, Пассажирский зал №2.
Круглосуточно
Перерыв на обед:
с 14:00 до 14:30
Технические перерывы:
с 07:50 до 08:00
с 09:20 до 09:40
с 16:40 до 16:50
с С 19:50 до 20:00
с 23:45 до 00:05
с 03:30 до 04:00
Нижний Новгород
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: Нижний Новгород, м. Московская,
Ж / д вокзал, зал № 1
Круглосуточно
Перерыв на обед:
14:00 - 14:45
Технические перерывы:
07:50 - 08:00
11:00 - 11:10
17:20 - 17:30
21:30 - 21 : 40
23:50 - 00:10
03:30 - 04:00
Ростов-на-Дону
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл.1/2, Пассажирский зал.
Стойка «Оформление электронных билетов».
09: 00-21: 00
Перерыв на обед:
13:00 - 13:45
Технические перерывы:
11:00 - 11:15
15:45 - 16:00
17:45 - 18:00
Иркутск
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: Иркутск, ул. Челнокова, д.1, здание вокзала,
Зал предварительной записи, подъезд № 2
Время работы (время местное):
8:00 - 20:00 (пн-вс)
Омск
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: 644020, г. Омск, ул. Леконта, д. 1,
ЖД вокзал, зал сервисного центра
08:00 - 19:30 ежедневно
Перерыв на обед:
13:30 - 14:00
Технические перерывы:
11:00 - 11:10
16:00 - 16:10
Новосибирск
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д.43,
Ж / д вокзал, кассовый зал (1 этаж)
08:00 - 20:00 ежедневно
Перерыв на обед:
13:00 - 13:45
Технические перерывы:
09:00 - 09:10
11:00 - 11:10
16:00 - 16:10
18:00 - 18:10
Екатеринбург
Дополнительная информация Примечание: на станции открыта дополнительная касса только для обмена электронных билетов.Владивосток
Дополнительная информация Станция: Железнодорожный вокзал подробнее Обслуживает: Все направления Адрес: Владивосток, Алеутская ул. 2.
Здание вокзала, кассы магистральных поездов.
Стойка «Оформление электронных билетов».
9:30 - 18:30, воскресенье выходной.
Перерыв на обед:
12:00 - 12:30
Технические перерывы:
16:30 - 17:30
Как мне узнать, на какой вокзал ехать?
В некоторых городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, есть несколько вокзалов, обслуживающих разные направления.
В английском переводе мы также включим название станции отправления и прибытия, чтобы вы знали, куда идти, или, если вы предпочитаете, мы можем организовать трансфер на нужную железнодорожную станцию, чтобы вы могли безопасно добраться туда вовремя.
Что мне нужно показать, чтобы получить билет?
Как только вы окажетесь в кассе по продаже билетов, также известной как KASSA (KACCA), или в пункте обмена на железнодорожной станции, вы должны предъявить распечатанную копию ваучера, который мы отправили вам по электронной почте, и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. которые вы использовали для бронирования билетов.
Если вы путешествуете с детьми, у которых есть собственный паспорт, вам также может потребоваться предъявить переведенную копию их свидетельства о рождении ".
Сколько времени займет обмен билетов?
Печать и выдача билетов занимает всего пару минут, однако, если это очередь или стойка регистрации закрыта на обеденный перерыв, то, конечно, это может задержать работу. Поэтому мы рекомендуем вам обменивать билеты как можно скорее после прибытия в Россию или как минимум за час до отправления поезда, чтобы избежать проблем.
Могу ли я обменять билеты на любом вокзале?
Да, если станция находится внутри России. Если у вас более одного путешествия, вы можете получить все билеты одновременно.
Электронные билеты безопасны?
Да, они очень безопасны, и каждый год ими пользуются сотни миллионов людей.
Могу ли я использовать электронные билеты на все поезда?
Нет, российские электронные билеты можно использовать только для поездов, весь путь которых находится в пределах России, или в большинстве поездов, где станция отправления находится внутри России, а пункт назначения находится в стране СНГ или бывшего Советского Союза, такой как Беларусь или Украина.
Если вы выбрали электронный билет и по какой-то причине это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы организовать альтернативный сбор или доставку.
После обмена электронного билета он мне больше не нужен?
Нет, после того, как вы обменяете электронный билет на действительные билеты, он вам больше не понадобится, и в большинстве случаев обменный пункт сохранит его.
Что произойдет, если я потеряю электронный билет?
Это не проблема, поскольку любой, кто обнаружит, что он не сможет забрать ваши билеты без вашего документа, удостоверяющего личность, например паспорта, не сможет отменить их и получить деньги, поскольку только мы можем это сделать.
Итак, все, что вам нужно сделать, это распечатать еще одну копию или связаться с нами, и мы будем рады помочь.
Все ли перечисленные должны собирать одновременно?
Нет, если в электронном билете указано более одного человека, то любой из них может забрать все бумажные билеты для всей группы.
Обратите внимание, что если вы путешествуете группой и хотите забрать билеты отдельно, у вас должны быть отдельные электронные билеты.
Могу ли я получить билет для другого человека, используя его электронный билет?
Нет, это невозможно, если вы также не указаны в электронном билете.
У меня есть еще вопросы, вы можете мне помочь?
Да, хотя мы стараемся сделать информацию и услуги на нашем сайте максимально ясными, полными и честными, если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь, просмотрите наши форумы и спросите других, у кого есть ответы, которые вы ищете или которые часто задаваемые вопросы о путешествиях на поезде в России.
Что такое электронная регистрация?
С электронной регистрацией ваши места зарезервированы и подтверждены во время бронирования, и вы предварительно регистрируетесь на поезд до его отправления. Это означает, что бумажные билеты не будут выдаваться, и вы просто садитесь в поезд, предъявив паспорт кондуктору.
Как только места будут забронированы, мы отправим вам по электронной почте ваучер с официальным подтверждением в течение одного рабочего дня. Ваучер не является билетом, однако его следует распечатать и предъявить, если потребуется, при посадке в поезд.
Поскольку ваучер полностью на русском языке, мы также предоставим вам для справки перевод на английский язык.
Как мне узнать, на какой вокзал ехать?
В некоторых городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, есть несколько вокзалов, обслуживающих разные направления.
В английском переводе мы также включим название станции отправления и прибытия, чтобы вы знали, куда идти, или, если вы предпочитаете, мы можем организовать трансфер на нужную железнодорожную станцию, чтобы вы могли безопасно добраться туда вовремя.
Что мне нужно показать, чтобы сесть в поезд?
Вы должны предъявить распечатанную копию ваучера, который мы отправили вам по электронной почте, и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность государственного образца, который вы использовали для бронирования билетов.
Если вы путешествуете с детьми, у которых есть собственный паспорт, вам также может потребоваться предъявить переведенную копию их свидетельства о рождении.
Насколько безопасна электронная регистрация?
Да, это очень безопасно, и миллионы людей используют его каждый год.
Могу ли я использовать электронную регистрацию для всех поездов?
Нет, электронную регистрацию можно использовать только для поездов, в которых весь путь проходит внутри России, и вы присоединяетесь к поезду на начальной начальной станции (то есть вы не можете присоединиться к поезду по маршруту).
Если вы выбрали электронную регистрацию, и по какой-то причине это невозможно, мы свяжемся с вами, чтобы организовать альтернативный сбор или доставку.
После того, как я использовал свой ваучер, чтобы сесть в поезд, он мне больше нужен?
Да, после того, как вы сели в поезд, вы должны сохранить свой ваучер, чтобы вы могли предъявить его для любой последующей проверки.
Что произойдет, если я потеряю свой ваучер?
Это не проблема, поскольку любой, кто обнаружит поезд, не сможет сесть в поезд или использовать его без вашего документа, удостоверяющего личность, например паспорта, и не сможет отменить их и получить деньги, поскольку только мы можем это сделать.
Итак, все, что вам нужно сделать, это распечатать еще одну копию или связаться с нами, и мы будем рады помочь.
Все ли в списке должны сесть на поезд одновременно?
Нет, если вы путешествуете группой, но если вы не садитесь в поезд вместе или находитесь в разных вагонах, то каждому пассажиру потребуется собственная копия ваучера.
У меня есть еще вопросы, вы можете мне помочь?
Да, хотя мы стараемся сделать информацию и услуги на нашем сайте максимально ясными, полными и честными, если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады помочь, просмотрите наши форумы и спросите других, у кого есть ответы, которые вы ищете или которые часто задаваемые вопросы о путешествиях на поезде в России.
.
российских билетов на поезд: онлайн-бронирование и расписание
Если вы хотите купить билет на поезд в России, вы можете сделать это либо на вокзале, либо онлайн. Если вы покупаете его онлайн, вы обычно получаете электронный билет, который вы можете показать со своего смартфона (или распечатку), когда садитесь в поезд прямо к кондуктору. Электронный билет имеет английский перевод, поэтому пользоваться им довольно просто.
Вариант 1: Покупка электронного билета на российский поезд в РЖД / УФС
Чтобы приобрести билеты на поезд до даты поездки, вы можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом, предоставляемым UFS .У них очень низкая наценка, а также самые свежие расписания и цены на все поезда. Вы можете заплатить кредитной картой онлайн, и вы получите свой электронный билет (на русском и английском языках) по электронной почте сразу после оплаты. Затем просто покажите его со своего телефона или распечатайте, когда садитесь в поезд.
Нажмите здесь, чтобы забронировать билеты на поезд онлайн
Вариант 2: покупка билета на поезд в туристическом агентстве
Если вы считаете, что вам может потребоваться поддержка на английском языке, вы можете купить билеты на поезд через нашего поставщика услуг премиум-класса East West Link Ltd, базирующегося в Великобритании.Они могут продавать как электронные, так и бумажные билеты (на некоторые транзитные поезда с пересадкой), а их операторы окажут вам всю необходимую поддержку: от объяснения, как добраться до поезда, до доставки билетов на поезд в ваш отель. Они взимают дополнительную плату за свои услуги, но это того стоит, если вы выбираете более сложный маршрут или путешествуете по России впервые и вам нужна помощь. Если вам нужно забронировать поездку с несколькими остановками, попробуйте их планировщик Транссиба, который поможет вам спроектировать маршрут поезда с остановками.
Если вы путешествуете по Транссибу и вам нужно расписание поездов с остановками, попробуйте наш онлайн-планировщик Транссибирский поезд , который поможет вам составить оптимальное расписание.
Билеты на поезд в России
Где купить билеты на поезд в Россию?
Купить российские железнодорожные билеты можно на любом вокзале России, в туристических агентствах или онлайн. Если вы можете позволить себе подождать, пока приедете в Россию и немного говорите по-русски, вы можете попробовать получить билеты на поезд прямо на вокзале, но будьте готовы: операторы не говорят по-английски, поэтому вам понадобится показать им распечатку нужного вам маршрута.Также могут быть проблемы с немедленной доступностью (обычно за 3-5 дней до вылета). Турагентства также продают билеты на поезд, но поскольку РЖД не предлагает комиссионных, они обычно добавляют свою наценку - от 200 рублей (5 долларов) до примерно 20%. Наконец, вы также можете купить билеты на поезд онлайн, и есть два способа сделать это. Вы можете использовать сайт Российских железных дорог (который предлагает самые низкие цены), но имейте в виду, что их служба поддержки не очень развита, поэтому, если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, вы можете потерять свой билет.В качестве альтернативы вы также можете использовать любую другую авторитетную онлайн-службу (например, рекомендованную выше), которая организует доставку ваших билетов для вас и поможет в случае возникновения каких-либо проблем. Это особенно полезно, если на ваш маршрут нет электронного билета, так как он может быть доставлен вам по почте перед поездкой в Россию или курьером, когда вы окажетесь в Москве или Санкт-Петербурге.
Как купить самый дешевый билет на поезд в России?
Самые дешевые билеты всегда можно купить прямо на вокзалах, но есть две проблемы: языковой барьер (операторы говорят только по-русски) и доступность (могут отсутствовать билеты на популярные маршруты и длинные очереди).Первую проблему - языковой барьер - можно решить, если распечатать данные о нужном вам поезде (например, используя форму выше). Вторая проблема немного сложнее. Если летом вы едете поездом по популярному транссибирскому маршруту, может быть сложно купить билет на нужную вам дату. Однако хороший вариант - сесть на пригородные поезда (которые могут быть и более низкого качества), останавливаясь по пути в нескольких городах. Так вы обязательно получите билеты на поезд, которые могут быть даже дешевле.Воспользуйтесь нашим онлайн-планировщиком путешествий по Транссибу, чтобы узнать, какими поездами вы можете воспользоваться. Например, если вы путешествуете из Москвы в Иркутск и прямой билет недоступен, вы можете взять билет Москва - Екатеринбург, затем другой билет Екатеринбург - Новосибирск, а другой - Новосибирск - Иркутск - на 3 разных билета. поезда.
Есть ли в России электронные билеты на поезд?
Да. Есть два типа электронных билетов. Первый тип работает так же, как и везде: вы получаете билет онлайн, оплачиваете его кредитной картой, затем получаете электронный билет по электронной почте, распечатываете его и используете для путешествий.Однако большинство электронных билетов в России относятся ко второму типу: электронная регистрация. Процесс такой же, как и выше, однако, как только вы получите форму электронной регистрации на свой адрес электронной почты, вы не сможете путешествовать с ней. Вместо этого вам следует прийти на вокзал за некоторое время до отправления и распечатать на специальном автомате настоящий билет на поезд, используя полученную вами форму электронной регистрации. Это не очень сложно, и у машины есть интерфейс на английском языке, но все же вы должны подготовиться потратить на это некоторое время перед отъездом.
Возврат: можно ли вернуть билет на поезд?
Да. На самом деле в России это работает лучше, чем в других странах. У вас даже есть шанс получить возмещение, если вы опоздали на поезд!Как правило, для большинства поездов, если вы вернете свой билет не позднее, чем за 8 часов до поездки, вы получите полный возврат средств (ссылка на правила РЖД на русском языке). Если у вас есть электронный билет, вы можете сделать это через онлайн-терминал / агентство, в котором вы его купили. Или прямо на любом вокзале.Если вы вернете билет за 8–2 часа до вылета, вы получите обратно около 50-80% от общей стоимости билета. Если вы вернете свой билет менее чем за 2 часа до вылета или после вылета, вы получите обратно около 20-50% от стоимости билета.
Из этого правила есть некоторые исключения. Например, если вы покупаете обратный билет Москва - Санкт-Петербург на экспресс «Сапсан», вы можете вернуть только обратный путь.
Как получить билеты на поезд Транссиб?
Лучший способ - сначала спланировать свое путешествие и увидеть, где вы хотите остановиться по пути.Многие люди просто едут прямо из Москвы в Пекин с остановкой всего на несколько дней в Иркутске на Байкале, но после того, как обнаруживают, что это слишком спешно - когда уже слишком поздно что-либо менять. Поэтому мы рекомендуем прочитать наши путеводители по городам, которые включают в себя большинство направлений транссибирских поездов, выбрать города, в которых вы хотите остановиться, а затем посмотреть, насколько вы гибки. Если вы готовы импровизировать, просто купите билет на первый этап путешествия (например, из Москвы в Екатеринбург), а затем получите остальные билеты, когда окажетесь там.Если вы не уверены, выберите несколько остановок по пути, например, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск и Иркутск или Улан-Удэ (оба на озере Байкал). Посчитайте около 2 дней для Екатеринбурга и Новосибирска и хотя бы неделю для Байкала (лучше всего две недели). Затем можно сесть на поезд из Иркутска или Улан-Удэ в Монголию или Китай. Если у вас такое расписание, вы можете забронировать первый этап путешествия (Москва - Екатеринбург) и последний (Иртуск - Улан-Батор и Улан-Батор - Пекин), а все остальное оставить на импровизацию.Есть много проезжающих поездов, и есть также рейсы между всеми этими городами (которые иногда стоят даже меньше, чем поезда), так что вы обязательно попадете туда, где вам нужно, но повышенная гибкость даст вам возможность не спешить и изучить каждый пункт назначения должным образом. .Также воспользуйтесь нашим планировщиком маршрутов Транссибирский маршрут , чтобы найти нужное железнодорожное сообщение.
Какие места лучше всего в российском поезде?
Если вы женщина, путешествующая одна, возможно, лучше всего будет приобрести билет на обычный вагон третьего класса "плацкарт".Причина в том, что отсеки в общем вагоне не имеют стенок, поэтому вы не рискуете заполучить надоедливого соседа. К тому же обычные вагоны лучше всего подходят для встреч и общения с самыми разными людьми. Однако они немного более заняты, так что вам придется подумать об этом компромиссе. В противном случае вы также можете получить место в 4-местном частном купе 2-го класса («купе»). Обычно верхняя кровать лучше, потому что вам не нужно делиться ею с другими, и вы можете спрятать свои вещи на верхней полке выше - это применимо как к «купе», так и к «платцкарту».Другой вариант - просто купить целую «купе» со всеми 4 кроватями, чтобы она была у вас только для себя - может быть хорошим вариантом, если вы пара или 3 человека. Есть также двухместные вагоны (1-й класс), но они слишком дорогие, и вы потеряете одну из самых интересных частей долгого путешествия на поезде: общение с другими пассажирами.
Что делать, если у меня есть еще вопрос?
.
Забронируйте билеты на поезд для России онлайн
Система бронирования электронных билетов на российские поезда
Покупка электронных билетов на поезд в России
Вы можете использовать форму выше, чтобы узнать расписание поездов в России и забронировать билет онлайн. Ваш заказ будет обрабатывать УФС - компания, уполномоченная РЖД (РЖД) обрабатывать билеты на поезд, продаваемые онлайн. Вы сможете расплачиваться кредитной картой онлайн (зашифрованный и безопасный процессинг крупнейшего российского банка Сбербанк).
Что такое электронный билет?
Вы получите свой электронный билет (PDF) по электронной почте . Затем вы можете сесть в поезд с этим электронным билетом, если покажете его кондуктору с телефона или с распечатки. Также необходимо будет предъявить паспорт. При заказе билета убедитесь, что вы указали правильный номер паспорта.
Могу ли я вернуть свой билет на поезд?
Вы также сможете вернуть свой билет не позднее, чем за 12 часов до отправления поезда.Вы можете сделать это прямо на вокзале или онлайн, используя портал заказов UFS. Вам нужно будет ввести номер вашего билета (показан в правом верхнем углу PDF-файла электронного билета) и вашу фамилию. Вам также нужно будет указать номер вашего паспорта при аннулировании билета. Стоимость билета за вычетом платы за обслуживание (обычно от 2 до 10 евро для самых дорогих билетов) будет возвращена прямо на вашу кредитную карту в полном объеме, если вы отмените не позднее, чем за 12 часов до отправления поезда.
Получение персональной поддержки клиентов
Если у вас возникли проблемы с использованием службы выше (например,грамм. оплата кредитной картой не производится из-за правил вашего банка), воспользуйтесь нашей премиальной услугой с англоговорящей поддержкой: купите билеты на поезд в России через других наших партнеров, East-West Link Ltd . Эта компания находится в Великобритании, и мы рекомендуем вам использовать ее для более сложных транссибирских маршрутов, если вам может потребоваться англоязычная поддержка или если вы планируете приобрести бумажный билет, который будет доставлен вам по почте. или курьером. Вы можете проверить их предложения на нашем портале поездов или также попробовать их инструмент планирования транзитных остановок, чтобы спланировать более длительное путешествие..
Пассажиров | Информация для пассажиров
На нашем сайте и в приложении «Пассажиры РЖД» (далее «Приложение») физическому лицу предоставляется возможность заказывать и оплачивать электронные билеты (без комиссии) с помощью своей банковской карты.
На сайте также есть возможность оплачивать электронные билеты с помощью электронного кошелька Яндекс.Деньги - но эта возможность действует только для поездов Управления высокоскоростных услуг (DHSS).
Эти правила содержат все ключевые условия, регулирующие продажу и возврат электронных билетов.
Nota bene! При бронировании и возврате электронных билетов рекомендуется использовать следующие браузеры: Internet Explorer 11, Mozilla FireFox 57, Google Chrome 49, Opera 36, YaBrowser 17 или более поздние версии этих браузеров.
После оплаты электронного билета формируется соответствующий контрольный купон. Контрольный купон - это документ ограниченного выпуска, но его нельзя использовать для посадки в поезд.
Любые билеты на поезда дальнего следования, отправляющиеся не ранее 01 августа 2018 г. Указывайте только местное время станции отправления и станции назначения.
Для пользования услугами железнодорожного транспорта:
- зарегистрируйтесь на сайте: https://eng.rzd.ru и получите электронный посадочный талон (если на соответствующий поезд предусмотрена онлайн-регистрация).
Если вы зарегистрировались онлайн на любой из следующих поездов, обслуживающих внутренние и международные маршруты: № 13/14 Москва - Берлин - Москва, № 17/18 Москва - Ницца - Москва; № 21/22 Москва - Прага - Москва; № 23/24 Москва - Париж - Москва; и поезда, обслуживающие маршруты Россия - Финляндия, затем вы садитесь в поезд по предъявлении машинисту бумажного (формата А4) электронного билета (посадочного талона) или электронного билета на дисплее мобильного устройства, и документ, удостоверяющий личность пассажира, указанного в электронном билете (для детей до 14 лет.о. садясь на внутренние поезда, они могут сесть на поезд при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).
Если вы зарегистрировались онлайн на поезд, обслуживающий международный маршрут № 9/10 Москва - Варшава - Москва, а также на поезда, обслуживающие маршруты № 6 Москва - Улан-Батор, № 306 Иркутск - Улан-Батор с датой отправления не ранее 1 октября 2018 г. Вы садитесь в автомобиль по предъявлении оператору бумажного (формата А4) электронного билета (посадочного талона) и удостоверения личности пассажира, указанного в электронном билете.
Если вы зарегистрировались онлайн на поезд, обслуживающий маршруты между Россией и Латвией, Россией и Беларусью, Россией и Казахстаном, Россией и Литвой, Россией и Молдовой, Россией и Эстонией, Россией и Кыргызстаном, Россией и Таджикистаном, Россией и Абхазией, то вы сесть в автомобиль при предъявлении автосекретарю документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета. При посадке в поезд необходимо иметь бумажный (формат А4) электронный билет (посадочный талон). Примечание: если вы садитесь в поезд, отправляющийся из Вильнюса, вам необходимо иметь при себе бумажный (формат А4) электронный билет (посадочный талон).
- или получите посадочный талон , распечатанный на бланке билета в билетной кассе или в терминале самообслуживания НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Информацию о часах работы касс можно получить в разделе Кассы и терминалы .
Посадочный талон на любой поезд, обслуживающий международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), напечатанный на бланке билета, можно приобрести в кассах, продающих билеты на международные направления, и в терминалах самообслуживания только в пределах территория РФ.
Досмотр пассажиров проводится в рамках мероприятий Комплексной программы обеспечения безопасности на транспорте, реализуемых на вокзалах, поэтому, чтобы не опоздать на поезд, просим прибыть на станцию заранее, но не позднее, чем за 40 минут. Вылет из.
Неиспользованный электронный билет можно вернуть в следующем порядке:
- в личном кабинете заказчика на сайте
- в кассе, осуществляющей обратные операции, расположенной на территории Российской Федерации, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета / заказа и документов, удостоверяющих личность пассажира, указанного в электронном билете, в соответствии с соответствующим номером . периоды возврата .Неиспользованные электронные билеты на международные направления (в / из стран дальнего зарубежья) возвращаются только в кассах, продающих билеты на международные направления.
- Неиспользованные электронные билеты на международные поезда, обслуживающие следующие маршруты: страны СНГ, Латвия, Литва и Эстония, могут быть возвращены в кассах, расположенных на территории Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской Республики. , Латвийской Республики, Литовской Республики, Республики Молдова, Республики Таджикистан, Республики Узбекистан и Эстонской Республики следующим образом: в случае онлайн-регистрации - электронный билет необходимо вернуть не менее 1 раза. за час до отправления поезда с первой станции маршрута; при отсутствии онлайн-регистрации - в течение 1 часа после отправления поезда с места посадки пассажира.Возврат денежных средств осуществляется в кассах на территории Российской Федерации независимо от способа оплаты по подтверждающему документу, подтверждающему возврат мест / спальных мест.
Когда посадочный купон электронного билета приобретается в билетной кассе или через терминал самообслуживания , онлайн-регистрация автоматически отменяется. Пассажир садится в поезд только при предъявлении посадочного талона, распечатанного на бланке билета, полученного в кассе (терминале), и удостоверении личности лица, данные которого указаны в электронном билете (в отношении детей до 14 лет.п., садятся в поезд при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).
Что касается бронирования электронных билетов без онлайн-регистрации для выезда со станций в пределах стран СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии , то пассажир должен получить в кассах посадочный талон, распечатанный на утвержденном шаблоне. или терминалы самообслуживания на территории РФ.
Наш сайт не предоставляет возможности для :
- бронирование мест / спальных мест без оплаты соответствующего тарифа
- бронирование электронных билетов для любых категорий граждан, имеющих право на получение скидки
- бронирование бесплатных электронных билетов для детей до 5 лет.п., в сопровождении взрослых, без бронирования отдельного места при отправлении таких детей со станций на территории Украины
- бронирование электронных билетов на поезда, обслуживающие международные маршруты в / из стран дальнего зарубежья (кроме поездов № 9/10 Москва - Варшава - Москва, № 13/14 Москва - Берлин - Москва, № 17/18 Москва - Ницца - Москва, № 21/22 Москва - Прага - Москва, № 23/24 Москва - Париж - Москва, № 6 Москва - Улан-Батор, No.306 Иркутск - Улан-Батор, а также поезда, обслуживающие маршруты Россия - Финляндия, Беларусь - Польша, Беларусь - Болгария.
- бронирование электронных билетов для проезда в поездах перевозчика: Крымская железная дорога, ГУП
- бронирование перевозки мелких домашних животных, собак и птиц (, кроме поездов ОАО «ФПК», а также поездов, стоимость проезда которых включает стоимость перевозки и оплачивается одновременно с любыми платежами за электронный билет )
- оформление багажа ( кроме поездов ОАО «ФПК» ).
Приложение не предоставляет следующие возможности:
- бронирование мест / спальных мест без оплаты соответствующего тарифа
- бронирование электронных билетов для любых категорий граждан, имеющих право на получение скидки
- бронирование бесплатных электронных билетов для детей до 5 лет в сопровождении взрослых без бронирования отдельного места при отправлении таких детей со станций на территории Украины
- бронирование электронных билетов на поезда ОАО «ФПК», обслуживающие маршруты в / из Калининградской области из / в другие территории Российской Федерации с транзитом через Литовскую Республику
- бронирование электронных билетов на поезда международного сообщения, курсирующие в / из стран дальнего зарубежья (кроме поездов: No.9/10 Москва - Варшава - Москва, № 13/14 Москва - Берлин - М
поездов России | Заказ билетов РЖД онлайн
Поезда из Москвы
- Москва - Санкт-Петербург поезда
- Москва Казань поезда
- Москва Нижний Новгород поезда
- Москва Сочи поезда
- Поезда Москва - Владивосток
- Москва Екатеринбург поезда
- Москва Хельсинки поезда
- Москва Минск поезда
Поезда из г.Санкт-Петербург
- Санкт-Петербург - Москва поезда
- Санкт-Петербург - Хельсинки поезда
- Санкт-Петербург Казань поезда
- Санкт-Петербург в Н. Новгород
- Санкт-Петербург - Волгоград поезда
- Санкт-Петербург Самара поезда
- Санкт-Петербург - Сочи поезда
- Санкт-Петербург Рига поезда
- Санкт-ПетербургПетербург Таллинн поезда
Поезда из Казани
- Казань Москва поезда
- Казань Санкт-Петербург поезда
