Собрались поехать во Францию?

Но ничего не знаете о ней?

Тогда вы попали по адресу!

[an error occurred while processing the directive]







Главная » Разное » Ржд электронный билет как пользоваться

Ржд электронный билет как пользоваться


Как пользоваться электронными жд билетами. Инструкция к электронным билетам РЖД Онлайн.

Современный человек все может делать через Сеть: общаться, находить информацию, зарабатывать и тратить деньги. При желании можно из дома вообще не выходить. В любом случае возможность совершать покупки через Интернет значительно облегчает жизнь, позволяет экономить силы и время.

Уже несколько лет можно легко приобрести онлайн-билеты на поезд, но пользуются этой возможностью далеко не все. Многие просто не знают, как и где оформить покупку. Некоторых смущает тот факт, что, заплатив деньги, они получают неполноценный посадочный талон, а всего лишь распечатку. Беспокойство в данном случае излишне, система уже давно отлажена, работает без сбоев и позволяет приобретать проездные на все направления.

Что представляет собой и как им пользоваться?

После приобретения билетов, будущий пассажир становится обладателем электронного подтверждения оплаты проезда. К сожалению, этого листка недостаточно для того, чтобы отправиться в путешествие, чтобы попасть в вагон предстоит сделать еще один шаг.

Подтверждение превратится в посадочный талон только после прохождения специальной регистрации или обмена своего бланка на бумажный аналог. Обмен производится в вокзальных кассах, также для удобства пассажиров установлены специальные терминалы.

Садясь в вагон, нужно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также любой из полученных вариантов билета.

Самый простой и удобный способ – это электронная регистрация. Процедура эта несложная, после нее пассажир получает бланк, который идентичен приобретенным через кассу билетам. Его стоит распечатать или залить в память телефона. Главное, чтобы проводник мог считать штрих-код внизу страницы.

Пассажиру, купившему онлайн-билет, но по каким-либо причинам не прошедшему электронную регистрацию, придется забрать его бумажный аналог стандартного образца на вокзале. Для этого необходимо обратиться к кассиру или найти электронный терминал. В данном случае проводник потребует показать паспорт и бумажный билет.

Для удобства покупателей, приобретающих документы на право проезда в интернете, на который существует возможность электронной регистрации, помечены специальным значком «ЭР». Пользовательский интерфейс на сайте удобен, на бланке заказа всегда можно найти исчерпывающую информацию и инструкции по дальнейшим действиям.

Как приобрести детские билеты

Процедура оформления детского проездного во многом схожа с регистрацией взрослого.

При покупке следует учесть несколько особенностей, среди них:

  • льготные условия проезда – малыши до 5 лет имеют право путешествовать бесплатно, а дети в возрасте от 5 до 10 лет получают проездной талон по льготной расценке;
  • сопровождение – ребенок, не достигший 10 лет, не может путешествовать самостоятельно, даже если для него приобретен отдельный билет, без взрослого в вагон его не пустят;
  • документы – для ребенка младше 14 лет билет необходимо приобретать на основании данных свидетельства о рождении, и предъявить проводнику нужно будет именно его, причем в оригинале.

Стоит добавить, что для путешествия внутри страны можно использовать заверенную у нотариуса копию свидетельства.

Покупка билетов за рубеж

Правила, установленные РЖД, не сильно отличаются от международных, но как всегда имеется ряд небольших тонкостей. За рубежом действуют иные:

  • правила путешествия несовершеннолетних;
  • нормы, установленные для провоза вещей;
  • условия транспортировки животных.

Опытные путешественники рекомендуют иметь при себе распечатку посадочных талонов с пройденной ЭР или обычный билет на бумаге. Такая предусмотрительность поможет избежать сложностей и недоразумений.

Важная информация

Если человек купил онлайн-билет, заранее позаботился о регистрации, а после решил получить обычный проездной, то ЭР автоматически потеряет силу. Пассажиру необходимо будет оперировать только бумажным проездным документом.

Информация при оформлении покупки должна быть корректной. Внутренние рейсы еще допускают неточности, но только в одной букве и одной цифре. Билет за границу должен быть оформлен вообще без единой ошибки, иначе пассажира просто не пустят в вагон.

Совершая покупку, пассажир сообщает личные данные и регистрирует документ на свое имя, а значит не вправе передавать его третьим лицам, и обязан воспользоваться им лично.

Онлайн-билет – возможность путешествовать с комфортом. Находясь в комфортной обстановке за компьютером легче выбрать поезд, дату и наиболее удобные места.

Как пользоваться электронным билетом РЖД

Привет, друзья! Знаете ли Вы, что за билетами на поезд уже давно можно не ходить на вокзал? Сейчас я расскажу что такое электронный билет РЖД и как им пользоваться. Несмотря на то, что электронные билеты на поезда РЖД сложно назвать нововведением, современные российские граждане до сих пор не знают в точности, как применять их на практике. Уточнив все детали использования, вы наверняка не заходите ездить по старому методу, покупая билеты в кассе.

Первым делом вам нужно перейти на официальный сайт РЖД (ссылка в конце статьи). Если вы еще не зарегистрированы, то сделать это будет несложно – операция займет не более 5 минут. В будущем вам будет нужно вводить на сайте логин и пароль, чтобы попасть в свой личный кабинет.

Как приобрести электронный билет

На сайте железной дороги Российской Федерации есть раздел под названием «Покупка билетов». Выбрать необходимый маршрут, время, поезд, вагон и место будет несложно. После этого, можно приступать к следующему этапу. Чтобы оплатить, вам дается ровно 10 минут. Этого времени более чем достаточно для того, чтобы завершить оплату.

Если вы никогда не сталкивались с оплатой услуг в интернете, то за 10 минут можете не успеть заплатить стоимость проезда. Чтобы заказ не аннулировался, и не пришлось всю информацию вводить заново, заранее подготовьте кредитную карточку. Вы должны ввести номер карты, срок ее действия, трехзначный код, который указан с обратной стороны. После заполнения всех полей, смело нажимайте «Завершить оплату». Покупка электронного билета РЖД на этом завершена.

Как распечатать электронный билет

В разделе «Мои заказы» будет обозначено, что вы планируете поездку на определенное время, и у вас есть билет с индивидуальным номером на 14 знаков. Так вы можете проверить электронный билет. На этом этапе у многих возникают проблемы, так как они ошибочно думают, что после оплаты электронного билета ничего делать не нужно. Это не так.

Вы должны знать, что электронный билет является недействительным, если у вас нет посадочного купона. После того, как вы завершили оплату, следует нажать на ссылку «Пройти регистрацию». Сделать это несложно. Следуйте инструкции, и у вас все получится.

Многие получают посадочный талон на вокзале, однако в этом нет смысла. Зачем в таком случае покупать билет в электронном виде, если все равно придется стоять в очереди на кассе? Чтобы этого избежать, проходите регистрацию онлайн. После того, как вы зарегистрировались, вам осталось распечатать электронный билет и посадочный талон.

Проверка электронного билета по номеру

Самостоятельная проверка электронного билета по номеру невозможна. Из-за того, что существует риск использования чужой информации, проверить билет по номеру нельзя ни на кассе, ни в терминале, ни на сайте.

Как осуществляется посадка по электронному билету

Если вы все сделали правильно, то для посадки вам требуется предъявить проводнику только паспорт. Однако на практике, когда дело касается российской железной дороги, этого зачастую недостаточно ввиду ряда причин. Если вдруг случайно произойдет сбой в системе, контролер не сможет посмотреть ваши данные, и вы просто не сядете в поезд.

Вам нужно предъявить проводнику электронный билет и посадочный талон в таком виде:

  • распечатанные документы в формате А4;
  • электронное подтверждение на мобильном устройстве.

Если вы желаете подстраховаться, лучше подготовить сразу два возможных варианта. В таком случае вы будете уверены, что прибудете к назначенному месту в назначенное время.

Покупка электронного билета хороша тем, что вам не нужно тратить время на проезд к кассе, стояние в очереди. Оформление в интернете займет у вас максимум полчаса, и то – если вы еще не совсем разбираетесь в компьютере. Как обещал вот ссылка на сайт для покупки билетов.

Благодарю за внимание! Поделитесь данной статьей с друзьями!

Сергей Ткаченко



Этой статьей стоит поделится с друзьями:

Как сесть на поезд по электронному билету

За последние годы значительно увеличилось число действий, которые граждане могут совершать электронно. Например, купить билет на поезд или электричку теперь можно сидя дома с компьютера или находясь в любой точке мира с помощью современного гаджета. Всё что нужно для дистанционной покупки билета – наличие интернета. Но что потом делать с электронным билетом? Как сесть на поезд?

Что такое электронный билет на поезд

Электронный билет – это документ, подтверждающий право проезда на поезде, оформленный посредством интернета. При оформлении билета пассажир должен указать свои фамилию, имя и отчество, дату рождению, а также реквизиты документа, удостоверяющего личность. Последний этап оформления – оплата проезда. После перевода денежных средств за проезд, пассажир считается оформившим электронный билет. Этот тип билета даёт право проезда в поезде по определённому маршруту, а вот права посадки по нему у пассажира не возникает.

Чтобы войти в вагон поезда, пассажирам требуется пройти процедуру регистрации и получить посадочный талон. Сделать это можно непосредственно в кассе железнодорожного вокзала или с помощью размещённых там терминалов регистрации.

Документы, требующиеся для посадки на поезд

Для того чтобы пассажир мог войти вагон и проследовать по выбранному им маршруту, ему придётся взять с собой оригинал документа, удостоверяющего личность, указанного при оформлении покупки. А также:

  1. Бумажный билет, полученный у кассира железнодорожной станции или в специальном терминале, распечатанный на фирменном бланке РЖД.
  1. Распечатанный бланк электронного билета с отметкой о пройденной электронной регистрации. В этом случае распечатать бланк можно самостоятельно на листе бумаги формата А4. Если распечатать бланк нет возможности, проводнику можно показать его электронный образ на экране смартфона. Единственное условие – штрих-код, находящийся в нижней части изображения, должен хорошо читаться.

Следует помнить, что не на всех поездах доступна услуга электронной регистрации. Узнать о наличии этой опции можно прямо на сайте при оформлении покупки по специальному значку рядом с описанием поезда (буквы «ЭР» в зелёном круге).

На сайте перевозчика всегда можно удостовериться в факте прохождения электронной регистрации.

Детский электронный билет

На юных пассажиров распространяются те же нормы, что и на взрослых в части приобретения билета. Единственное отличие – детям до 5 лет положен бесплатный проезд без предоставления отдельного места. Пассажирам в возрасте 5-10 лет предоставляется отдельное место по льготной цене.

Документом, удостоверяющим личность ребенка пассажира в возрасте до 14 лет, является свидетельство о рождении. Его же надо указывать при оформлении билета и предъявлять при посадке в вагон. Документ предъявляется в оригинале или в виде нотариально удостоверенной копии. Дети старше 14 лет путешествуют по паспорту.

В части оформления посадочного талона на ребёнка нет отличий от правил для взрослых пассажиров – при посадке требуется предъявлять проводнику либо талон, подтверждающий прохождение электронной регистрации, либо талон, полученный в кассе или терминале вокзала. Допускается предъявление электронного посадочного талона на экране мобильного устройства.

Посадка в поезд международного сообщения

Учитывая большой спрос на поезда международного сообщения, для многих пассажиров вопрос проезда по билету, купленному в интернете, является актуальным.

Но здесь нет существенных отличий от правил посадки в пассажирский поезд, курсирующий по России. Процедура прохождения регистрации на рейс такая же, как и для внутренних поездов. Единственный нюанс – на большинстве рейсов проводники просят предъявлять распечатанный на бумаге формата А4 посадочный талон. Его можно получить на электронную почту после самостоятельного прохождения регистрации на сайте перевозчика.

Важные нюансы

Если пассажир зарегистрировался на поезд электронно, но по какой-то причине прошел процедуру регистрации повторно уже на вокзале, действовать будет посадочный талон, полученный в кассе или в терминале вокзала.

Тщательно проверяйте все сведения при покупке билета. В поезд, следующий по России, пустят при одной опечатке в документе, а вот на международных сообщениях опечатки вообще недопустимы.

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД

С помощью официального сайта крупнейшего отечественного ж/д перевозчика компании РЖД можно не только получить информацию о времени отправления поездов и электричек, но и приобрести электронный билет. При этом, несмотря на то, что уже несколько лет существует возможность покупки и использования е-тикета, все же большинство людей до сих пор не знает, как пользоваться электронным билетом на поезд компании РЖД.

Поэтому нужно изучить детальней процедуру регистрации и оформления электронного посадочного талона, а также выяснить, как выглядит электронный билет.

Преимущества электронного билета РЖД перед обычным

Электронный проездной документ имеет ряд преимуществ перед обычными билетами на поезд, дающих право посадки на железнодорожный транспорт.

Среди основных достоинств такого проездного купона можно выделить его следующие особенности:

  • возможность покупки билета в режиме онлайн, что освобождает пассажира от необходимости посещения железнодорожного вокзала и длительного стояния в очередях;
  • пользоваться такими е-тикетами можно по всей территории России;
  • для того чтобы воспользоваться подобным проездным документом, достаточно предъявить его фото на экране мобильного телефона, на котором будет виден код талона, после чего проводник даст возможность пассажиру сесть на поезд.

Также не стоит забывать о том, что е-тикеты при необходимости можно распечатать с помощью обычного домашнего принтера или в кассе железнодорожного вокзала в том случае, если у пассажира нет возможности предоставить изображение этого документа проводнику.

Способы купить электронный билет и инструкции к ним

На сегодняшний день компания РЖД позволяет купить электронные билеты с помощью двух следующих способов:

  • через официальный сайт перевозчика;
  • с помощью мобильного приложения от РЖД, которое устанавливается на смартфоны, работающие под управлением операционных систем Андроид или IOS.

Покупка с помощью каждого из этих методов имеет как преимущества, так и некоторые незначительные недостатки. Поэтому пользователь сам должен выбрать для себя, какой способ ему больше всего подойдет. Также не стоит забывать, что приобретение этими способами е-тикетов на ж/д транспорт происходит при наличии активного интернет-подключения.

На сайте РЖД

Перед тем как начать использовать функции официального сайта РЖД, придется пройти процедуру регистрации нового пользовательского аккаунта.

Для этого нужно перейти на страницу регистрации, после чего заполнить все свободные строки, отмеченные красной звездочкой. Далее останется подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке, которая будет прислана системой на адрес электронной почты, указанный юзером при регистрации личного аккаунта.

После этого можно перейти к авторизации на веб-ресурсе. Чтобы купить электронный посадочный талон, дающий право поездки на ж/д транспорте, нужно следовать следующей инструкции:

  • нужно перейти в раздел «Покупка билетов» с последующим вводом в предложенную форму станции отправления и конечной станции маршрута пассажира;
  • после этого система покажет юзеру все поезда, с помощью которых пассажир сможет добраться до места назначения. Из предложенного списка необходимо выбрать наиболее подходящий вариант;
  • далее нужно перейти на страницу непосредственного оформления е-тикета, где происходит выбор подходящего типа вагона исходя из личных предпочтений и финансовых возможностей. Тут же можно с помощью схемы расположения пассажирских мест в вагоне поезда выбрать нужное место;
  • на следующем этапе останется указать информацию о пассажире, который будет садиться на выбранный поезд. При необходимости покупки более одного билета в разделе «Информация о пассажирах» можно указать еще троих людей;
  • перед тем как перейти к оплате билета, рекомендуется проверить правильность указанной информации, после чего нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В целом с прохождением процедуры регистрации и покупки е-тикета должны справиться все, даже самые неопытнее пользователи. При этом в случае возникновения проблем на любом из этапов приобретения электронного посадочного билета, можно обратиться за помощью в контакт-центр компании РЖД.

Через мобильное приложение «РЖД Пассажирам»

Процесс покупки электронного талона через официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам» будет выглядеть почти так же, как и покупка билета через сайт перевозчика.

Фактические отличия будут основаны на специфике пользовательского интерфейса мобильной программы.

При этом приложение будет показывать пользователю все те же пункты регистрации и оформления электронного билета, что и сайт. Поэтому с использованием программы особых трудностей возникнуть не должно.

Для того чтобы приобрести через приложение посадочный талон, достаточно все делать правильно и внимательно читать текст, который выводится программой на экран смартфона.

Важно! Таким образом, можно сделать вывод о том, что получать через мобильную программу е-тикеты очень просто и удобно. Кроме того, чтобы ездить по таким билетам, необязательно их распечатывать, так как достаточно показать изображение талона на экране смартфона проводнику для того, чтобы он смог сверить данные билета и его персональный код.

Способы оплаты билета

Существуют два основных способа оплаты электронных билетов на поезд, а именно:

  • с помощью банковской платежной карты любого отечественного банка;
  • через систему электронных платежей Яндекс.Деньги.

В целом оба способа не отличаются сложностью, поэтому пользователь может самостоятельно выбирать, какой метод подойдет ему больше всего.

С помощью банковской карты

Для оплаты электронного билета, купленного через сайт РЖД или мобильное приложение перевозчика, можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron или Маэстро. При этом весь процесс оплаты происходит через платежный шлюз ТрансКредитБанка.

Для оплаты е-тикета нужно в течение 10 минут после оформления покупки ввести следующие реквизиты банковской карточки:

  • имя держателя пластиковой карточки в латинской транслитерации;
  • номер банковской карты;
  • сроки действия банковского продукта.

Вся эта информация о карте указана на ее лицевой стороне.

С обратной стороны платежного инструмента под магнитной лентой расположен проверочный код (CVV2 – для карточек формата Visa и CVC2 – для карточек МастерКард). Этот проверочный код также потребуется указать в соответствующем поле.

После подтверждения проведения транзакции на мобильный номер телефона пользователя придет СМС-сообщением об успешной проводке операции.

Через Яндекс-кошелек

Без внесения оплаты за е-тикет по такому документу ехать на поезде нельзя. Поэтому придется внести за него деньги. Одним из самых удобных способов оплаты подобного билета является использование системы электронных платежей Яндекс.Деньги.

Чтобы приобрести таким способом посадочный талон, нужно:

  • выбрать в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги;
  • вписать в соответствующее поле номер кошелька в системе Яндекс.Деньги;
  • подтвердить проведение финансовой операции путем ввода проверочного кода, который будет прислан платежной системой на номер мобильного телефона пользователя.

Важно отметить, что при оплате через систему электронных платежей Яндекс е-тикета пользователю придется оплатить дополнительную комиссию.

Печать электронного билета

После приобретения посадочного талона файл с электронной копией этого документа будет прислан пользователю на его электронную почту, которую он указывал при регистрации на веб-ресурсе перевозчика. После этого пассажиру останется распечатать этот документ у себя дома с помощью обычного принтера.

Правда, делать это далеко не обязательно, так как проводнику можно просто предъявить фото этого документа, на котором должна быть видна вся информация о проездном талоне, включая его идентификационный код, а также имя пассажира.

Осуществление поездки

Имея на руках распечатанный электронный билет, пассажиру для поездки на поезде потребуется действовать согласно стандартному алгоритму. Это означает, что при посадке на ж/д транспорт он должен будет предъявить проводнику, помимо своего паспорта или другого документа, подтверждающего личность пассажира, распечатанный билет.

Альтернативным вариантом будет предъявление проводнику билета на экране мобильного телефона. Этот способ в особенности окажется удобным для тех, кто покупал посадочный талон через официальное мобильное приложение РЖД, а также для тех, у кого нет возможности распечатать проездной документ.

Электронный билет на поезд РЖД: как пользоваться?

В современном мире все аспекты человеческой жизни постоянно претерпевают изменения. Производители и поставщики тех или иных услуг и товаров регулярно совершенствуют свой продукт для повышения его конкурентоспособности и привлечения всё большего количества пользователей. Следует отметить, что на фоне всех изменений существенно улучшилось и качество жизни.

В условиях введения покупок посредством интернета у современного человека появилось больше свободного времени. Хорошим примером такого новшества является возможность использовать для поездок электронный билет на поезд РЖД. Как пользоваться и приобретать электронные билеты знает ещё далеко не каждый, но всё достаточно просто и доступно.  

Что представляют собой электронные билеты?

Электронные билеты являются теми же проездными документами, которые подтверждают заключение договора на перевозку пассажиров железнодорожной компанией. Электронные билеты отличаются только способом оформления, который исключает использование бумажных носителей, но предполагает хранение всей необходимой информации в базе данных перевозчика.

Отличается электронный билет от привычного проездного документа способом приобретения. Так, для покупки электронных билетов понадобится только компьютер с выходом в интернет, а также наличие банковской карты. При этом перед покупателем больше не возникает необходимость ехать к пунктам продажи билета, ведь все операции можно осуществлять дома.

Особенности покупки электронных билетов на поезда РЖД

Важным этапом любой поездки является именно приобретение билетов. Для покупки проездных документов на поезда в режиме он-лайн рекомендуется перейти на официальный сайт перевозчика и внимательно и не спеша выполнить следующие действия:

  1. Для начала следует зарегистрироваться на сайте РЖД, заполнив соответствующую форму. Следует обратить внимание, что приобретение проездных документов осуществляется только на сайтеTicket.rzd.ru, а использование сторонних ресурсов чревато обманом и потерей денег. После подтверждения всех действий, связанных с регистрацией, необходимо войти в личный кабинет с использованием созданного логина и пароля.
  2. После входа под своими данными необходимо переместиться в раздел «Покупка билетов» и в предлагаемые формы ввести требуемые данные, а именно: наименования станции отправления и конечного пункта. После этого следует выбрать нужную дату, учитывая тот факт, что предварительная покупка проездных документов возможна только за 45 дней до даты отправления и не позже. По завершению заполнения всех форм необходимо нажать на опцию «Купить».
  3. На следующем этапе на экране появится информация со всеми поездами, которые соответствуют запросу, сформированному клиентом. Из имеющегося перечня поездов следует выбрать тот маршрут, который подходит с учётом времени отправления, прибытия, стоимости и наличия свободных мест.
  4. В выбранном поезде следует выбрать вагон. Информация будет представлена таблицей, в которой все вагоны разбиты по категориям с указанием цен и количества свободных мест. Руководствуясь индивидуальными предпочтениями, предлагаемыми опциями и собственными финансовыми возможностями, следует выбрать подходящий вариант.
  5. После выбора вагона и места нужно перейти к вводу личной информации, которая будет запрашиваться на следующей странице. Перевозчику следует предоставить своё ФИО, а также некоторую информацию из документа, удостоверяющего личность. Для граждан страны этим документом является паспорт, ввод номера которого производится без пробелов.
  6. Все введённые данные следует тщательно проверить, чтобы при посадке на поезд не возникало вопросов и проблем. Только после этого в нижней части нужно отметить галочкой факт изучения информации относительно правил оформления проездного документа и подтвердить заказ.
  7. Данный этап является заключительным и предполагает внесение оплаты. Детальная информация о способах оплаты появится на экране после прохождения всех шагов, описанных выше. Как правило, оплата осуществляется банковскими картами, а операции по переводу денег должны быть завершены в течение 10 минут после подтверждения заказа.

Следует учитывать, что для получения электронного билета, с которым можно осуществлять поездку, понадобится последующее прохождение электронной регистрации на сайте. В ином случае придётся обратиться с купоном, который сформируется после оплаты, в кассу РЖД для получения проездного билета.

Как использовать билет на поезд РЖД?

Согласно новым правилам посадка пассажиров, прошедших электронную регистрацию, на поезда осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

На проездном документе, как правило, находится вся необходимая информация и штрих-код, посредством сканирования которого сотрудники РЖД вносят данные в базу. Вовсе необязательно предъявлять этот документ в распечатанном виде. Достаточно предоставить сотруднику штрих-код, открыв его на экране мобильного телефона.

Подводя итог, следует отметить, что использование электронных билетов – это действительно удобная функция, а с помощью простой и доступной инструкции с правилами покупки и использования можно легко разобраться.

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД? Чем хорош электронный билет? :: SYL.ru

Преимущества электронного билета на поезд в первую очередь оценит не современное поколение, привыкшее совершать покупки в пару кликов мышкой, а те люди, которые помнят километровые, с трудом двигающиеся очереди в билетную кассу на железнодорожном вокзале, особенно в летнее время. Как же хорошо, что эти времена остались в прошлом. Давайте разберемся, как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД.

Что такое электронный билет?

Не сразу, но прогресс коснулся и ОАО «РЖД». Теперь на официальном сайте организации, а также через мобильное приложение можно оформлять и оплачивать электронные билеты. Комиссия не берется, к оплате принимают банковские карты, а в некоторых случаях даже «Яндекс. Деньги».

Стоимость билетов на официальном сайте точно такая же, как и в билетной кассе. Обратите внимание, что это не относится к сайтам-посредникам, которые могут удерживать комиссию за свои услуги.

Что такое электронный билет? Это договор услуг, который заключается между пассажиром и ОАО «РЖД». Существует он в виде цифровой записи в базе данных перевозчика.

К неоспоримым преимуществам относится то, что такой билет, в отличие от бумажного, невозможно потерять. А также то, что приобрести его можно не выходя из дома, через интернет.

Недостатков же у подобного билета, наверное, не существует.

Как купить?

Во-первых, нужно зарегистрироваться на сайте ОАО «РЖД». Помимо логина и пароля, нужно будет ввести в форму Ф. И. О. и адрес действующей электронной почты. Затем авторизоваться на сайте.

В форме слева на главной странице ввести пункты отправления и назначения, дату, на которую вам необходим билет.

Из списка нужно выбрать подходящий поезд, тип вагона (купе, плацкарт). Далее нужно кликнуть мышкой по типу вагона, например, купе.

Развернется список с номерами. Кликните по кнопке с номером вагона. Например, № 13.

Теперь вы можете посмотреть схему вагона, наличие мест, а также ознакомиться с дополнительными характеристиками:

  • есть ли биотуалет и кондиционер;
  • предоставляется ли питание;
  • допустимо ли в вагоне перевозить домашних животных и т. д.

Далее нужно нажать на кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».

Откроется форма, которую нужно очень внимательно заполнить персональными данными точно по документу, удостоверяющему личность. Обратите внимание, что внести исправления после оплаты билета уже невозможно. Если вы допустили ошибку в фамилии, имени, номере документа, то по такому билету вас в поезд не пропустят. Будьте предельно внимательны, проверяйте несколько раз. При приобретении электронного билета вся ответственность за указанную в нем информацию лежит на лице, которое занималось оформлением.

Обратите внимание на галочки «Оформить по льготе ФСС», «Указать номер бонусной, электронной или дорожной карты». Если есть льготы, обязательно отметьте это.

Далее идет раздел со страхованием. По умолчанию страховка включена, но от нее можно отказаться, если снять галочки.

Переходим к выбору места. После резервирования дается только 17 минут на то, чтобы оплатить билет. Иначе бронь будет снята и процедуру придется повторять. Бронировать места без оплаты невозможно.

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД? После оплаты нужно будет распечатать его или сохранить на мобильном устройстве.

Чтобы распечатать билет, нужно перейти в личный кабинет. Для этого прокрутите страницу до конца вверх, в правом верхнем углу найдите свое имя и фамилию рядом со словом «Выйти». Нажмите на свое имя с фамилией. Справа увидите таблицу. Нужно кликнуть по строчке «Заказы» в разделе «Мои билеты». Теперь можете выводить на печать.

Обратите внимание, что есть поезда, например, ускоренные электрички, на которые оформить электронный билет не получится. На сайте вы сможете только посмотреть наличие мест и стоимость проезда, а затем придется посетить кассу на железнодорожном вокзале. Но это больше исключение, чем правило. На основную массу поездов билеты можно купить через сайт.

Постельное белье при приобретении билета в купе включается в стоимость автоматически. Если выбран плацкартный вагон, то оплату белья можно произвести как через сайт, так и непосредственно в поезде проводнику.

Продажа электронных билетов в основном открывается за 45 дней до отправления поезда.

Чтобы узнать, как выглядит электронный билет на поезд РЖД, взгляните на картинку ниже.

Как осуществляется посадка?

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД? С распечатанным листком или мобильным устройством и документом, который был указан в билете, вы проходите на посадку в поезд и предъявляете все это проводнику. Посещать кассу не нужно. У проводника есть списки пассажиров, которые приобрели электронный билет. Он сверит данные и пропустит вас в поезд. Вот и все.

Если по каким-то причинам вы не смогли распечатать билет или загрузить его на мобильное устройство, то нужно пройти в кассу на вокзале или найти терминал самообслуживания и получить посадочный талон там.

Если электронный билет приобретается на поезд международного сообщения, то посадочный талон можно получить в международной билетной кассе.

Что такое электронная регистрация?

Перед тем как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД, нужно пройти процедуру регистрации. В большинстве случаев при оплате билета она производится автоматически. Это значит, что, кроме распечатки посадочного купона, от вас не требуется никаких дополнительных действий, информация попала в систему. Об этом сигнализирует специальный символ.

Если же вы выбрали поезд без электронной регистрации, то увидите предупреждающую надпись красными буквами. Это значит, что приобрести билет через интернет не получится, нужно посетить билетную кассу или терминал самообслуживания.

Как вернуть билет?

Процедуру возврата можно осуществить через личный кабинет на сайте либо в кассе при предъявлении посадочного купона и документа, на который был оформлен билет.

При возврате удерживается комиссия.

Можно ли переоформить билет?

Как использовать электронный билет на поезд РЖД, если после покупки вы решили поменять дату отправления или место в вагоне? Потребуется переоформление. За услугой придется обратиться в билетную кассу.

На другого пассажира или на поездах международного сообщения переоформление не производится.

Если при покупке билета возникли проблемы или вопросы, нужно обратиться по адресу [email protected]. В сообщении укажите свой логин, дату и время покупки, номер заказа, Ф. И. О. пассажира. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

Отчетность по электронному билету

Если вы совершили поездку по служебной необходимости, то в бухгалтерии затребуют оправдательные документы. В случае с бумажным билетом все понятно, а как отчитаться, если был приобретен электронный?

По приказу Министерства транспорта РФ (№ 322 от 21.08.2012) контрольный купон относится к бумагам строгой отчетности. Поэтому вам достаточно посетить личный кабинет на сайте РЖД, раздел «Мои заказы», и распечатать бланк билета, точно так же, как вы делали для того, чтобы сесть в поезд. Этот документ и нужно будет передать в бухгалтерию.

Теперь вы знаете, как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД. Согласитесь, так гораздо удобнее?

Пассажиров | Информация для пассажиров

На нашем сайте и в приложении «Пассажиры РЖД» (далее «Приложение») физическому лицу предоставляется возможность заказывать и оплачивать электронные билеты (без комиссии) с помощью своей банковской карты.

На сайте также есть возможность оплачивать электронные билеты с помощью электронного кошелька Яндекс.Деньги - но эта возможность действует только для поездов Управления высокоскоростных услуг (DHSS).

Эти правила содержат все ключевые условия, регулирующие продажу и возврат электронных билетов.

Nota bene! При бронировании и возврате электронных билетов рекомендуется использовать следующие браузеры: Internet Explorer 11, Mozilla FireFox 57, Google Chrome 49, Opera 36, ​​YaBrowser 17 или более поздние версии этих браузеров.

После оплаты электронного билета формируется соответствующий контрольный купон. Контрольный купон - это документ ограниченного выпуска, но его нельзя использовать для посадки в поезд.

Любые билеты на поезда дальнего следования, отправляющиеся не ранее 01 августа 2018 г. Указывайте только местное время станции отправления и станции назначения.

Для пользования услугами железнодорожного транспорта:

  • зарегистрируйтесь на сайте: https://eng.rzd.ru и получите электронный посадочный талон (если на соответствующий поезд предусмотрена онлайн-регистрация).
    Если вы зарегистрировались онлайн на любой из следующих поездов, обслуживающих внутренние и международные маршруты: № 13/14 Москва - Берлин - Москва, № 17/18 Москва - Ницца - Москва; № 21/22 Москва - Прага - Москва; № 23/24 Москва - Париж - Москва; и поезда, обслуживающие маршруты Россия - Финляндия, затем вы садитесь в поезд по предъявлении машинисту бумажного (формата А4) электронного билета (посадочного талона) или электронного билета на дисплее мобильного устройства, и документ, удостоверяющий личность пассажира, указанного в электронном билете (для детей до 14 лет.о. садясь на внутренние поезда, они могут сесть на поезд при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).

Если вы зарегистрировались онлайн на поезд, обслуживающий международный маршрут № 9/10 Москва - Варшава - Москва, а также на поезда, обслуживающие маршруты № 6 Москва - Улан-Батор, № 306 Иркутск - Улан-Батор с датой отправления не ранее 1 октября 2018 г. Вы садитесь в автомобиль по предъявлении оператору бумажного (формата А4) электронного билета (посадочного талона) и документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в электронном билете.

Если вы зарегистрировались онлайн на поезд, обслуживающий маршруты между Россией и Латвией, Россией и Беларусью, Россией и Казахстаном, Россией и Литвой, Россией и Молдовой, Россией и Эстонией, Россией и Кыргызстаном, Россией и Таджикистаном, Россией и Абхазией, то вы сесть в автомобиль при предъявлении автосекретарю документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета. При посадке в поезд необходимо иметь бумажный (формат А4) электронный билет (посадочный талон). Примечание: если вы садитесь в поезд, отправляющийся из Вильнюса, вам необходимо иметь при себе бумажный (формат А4) электронный билет (посадочный талон).

  • или получите посадочный талон , распечатанный на бланке билета в билетной кассе или в терминале самообслуживания НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Информацию о часах работы билетных касс можно получить в разделе Кассы и терминалы .
    Посадочный талон на любой поезд, обслуживающий международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), напечатанный на бланке билета, можно приобрести в кассах, продающих билеты на международные направления, и в терминалах самообслуживания только в пределах территория РФ.
    Досмотр пассажиров проводится в рамках мероприятий Комплексной программы обеспечения безопасности на транспорте, реализуемых на вокзалах, поэтому, чтобы не опоздать на поезд, просим прибыть на станцию ​​заранее, но не позднее, чем за 40 минут. Вылет из.

Неиспользованный электронный билет можно вернуть в следующем порядке:

  • в личном кабинете заказчика на сайте
  • в кассе, осуществляющей обратные операции, расположенной на территории Российской Федерации, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета / заказа и документов, удостоверяющих личность пассажира, указанного в электронном билете, в соответствии с номером . периоды возврата .Неиспользованные электронные билеты на международные направления (в / из стран дальнего зарубежья) возвращаются только в кассах, продающих билеты на международные направления.
  • Неиспользованные электронные билеты на международные поезда, обслуживающие следующие маршруты: страны СНГ, Латвия, Литва и Эстония, можно вернуть в кассах, расположенных на территории Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской Республики. , Латвийской Республики, Литовской Республики, Республики Молдова, Республики Таджикистан, Республики Узбекистан и Эстонской Республики следующим образом: в случае онлайн-регистрации - электронный билет необходимо вернуть не менее 1 раза. за час до отправления поезда с первой станции маршрута; при отсутствии онлайн-регистрации - в течение 1 часа после отправления поезда с места посадки пассажира.Возврат денежных средств осуществляется в кассах на территории Российской Федерации независимо от способа оплаты по подтверждающему документу, подтверждающему возврат мест / спальных мест.

Когда посадочный талон электронного билета приобретается в кассе или через терминал самообслуживания , онлайн-регистрация автоматически отменяется. Пассажир садится в поезд только при предъявлении посадочного талона, распечатанного на бланке билета, полученного в кассе (терминале), и удостоверении личности лица, данные которого указаны в электронном билете (в отношении детей до 14 лет.п., садятся в поезд при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).

Что касается бронирования электронных билетов без онлайн-регистрации для выезда со станций в пределах стран СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии , то пассажир должен получить в кассах посадочный талон, распечатанный на утвержденном шаблоне. или терминалы самообслуживания на территории РФ.

Наш сайт не предоставляет возможности для :

  • бронирование мест / спальных мест без оплаты соответствующего тарифа
  • бронирование электронных билетов для любых категорий граждан, имеющих право на получение скидки
  • бронирование бесплатных электронных билетов для детей до 5 лет.п., в сопровождении взрослых, без бронирования отдельного места при отправлении таких детей со станций на территории Украины
  • бронирование электронных билетов на поезда, обслуживающие международные маршруты в / из стран дальнего зарубежья (кроме поездов № 9/10 Москва - Варшава - Москва, № 13/14 Москва - Берлин - Москва, № 17/18 Москва - Ницца - Москва, № 21/22 Москва - Прага - Москва, № 23/24 Москва - Париж - Москва, № 6 Москва - Улан-Батор, No.306 Иркутск - Улан-Батор, а также поезда, обслуживающие маршруты Россия - Финляндия, Беларусь - Польша, Беларусь - Болгария.
  • бронирование электронных билетов для проезда в поездах перевозчика: Крымская железная дорога, ГУП
  • бронирование перевозки мелких домашних животных, собак и птиц ( за исключением поездов ОАО «ФПК», а также поездов, стоимость проезда которых включает стоимость перевозки и оплачивается одновременно с любыми платежами за электронный билет )
  • оформление багажа ( кроме поездов ОАО «ФПК» ).

Приложение не предоставляет следующие возможности:

  • бронирование мест / спальных мест без оплаты соответствующего тарифа
  • бронирование электронных билетов для любых категорий граждан, имеющих право на получение скидки
  • бронирование бесплатных электронных билетов для детей до 5 лет в сопровождении взрослых без бронирования отдельного места при отправлении таких детей со станций на территории Украины
  • бронирование электронных билетов на поезда ОАО «ФПК», обслуживающие маршруты в / из Калининградской области из / в другие территории Российской Федерации с транзитом через Литовскую Республику
  • бронирование электронных билетов на поезда международного сообщения, курсирующие в / из стран дальнего зарубежья (кроме поездов: No.9/10 Москва - Варшава - Москва, № 13/14 Москва - Берлин - Москва, № 17/18 Москва - Ницца - Москва, № 21/22 Москва - Прага - Москва, № 23/24 Москва - Париж - Москва, № 32/31 Москва - Хельсинки - Москва, и скоростные поезда Аллегро, обслуживающие маршрут Санкт-Петербург - Хельсинки - Санкт-Петербург, а также поезда, обслуживающие маршруты Беларусь - Польша, Беларусь - Болгария) и поезда с датой отправления 01 октября 2018 г.и позднее, обслуживающие маршрут № 6 Москва - Улан-Батор, №306 Иркутск - Улан-Батор, и прямой вагон, обслуживающий маршрут Иркутск - Эрдэнэт)
  • бронирование электронных билетов для проезда в поездах перевозчика: Крымская железная дорога, ГУП
  • бронирование перевозки мелких домашних животных, собак и птиц (за исключением поездов, стоимость проезда которых включает стоимость перевозки и оплачивается одновременно с любыми платежами за электронный билет)
  • оформление багажа.

Если у Вас возникли вопросы по бронированию электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в приложении «РЖД Пассажир», пишите на ticket @ rzd.ru . Чтобы проверить статус билета, укажите свой логин или адрес электронной почты, который использовался для бронирования билетов; дата и время бронирования; № заказа, либо в случае его отсутствия указать маршрут и № поезда; фамилия, имя, отчество пассажира. Наша Служба поддержки готова помочь вам 24/7.

1. Правила заказа электронных билетов онлайн

2. Реквизиты электронного билета

3. Тарифы невозвратные

4. Ввод данных о пассажирах

5. Расположение верхнего и нижнего сидений в вагонах стандартного типа

6.Схемы вагонов, обслуживающих международные маршруты (маршруты в / из Европы, кроме Финляндии)

6.1 Схемы международных вагонов поезда № 32/31 Льва Толстого Москва - Хельсинки

6,2 Схемы мест в вагонах поезда № 13/14 Москва - Берлин

7. Оплата электронных билетов

8. Получение электронного билета

8.1 Онлайн-регистрация электронного билета

8.2 Получение посадочного талона, распечатанного на бланке билета

9.Бронирование мест для детей

9.1. Бронирование электронных билетов для школьников и воспитанников дневной формы обучения от 10 лет. общеобразовательных учреждений РФ

10. Паспортные, административные (визовые) и таможенные правила

11. Заказ электронных билетов на поезда, курсирующие по Калининградской области

12. Посадка в поезд

13. Возврат неиспользованных электронных билетов и получение возмещения

13.1 Возврат неиспользованных электронных билетов через личный кабинет пассажира на сайте

13.2 Возврат неиспользованных электронных билетов в кассу

14. Продление проездного электронного билета при опоздании пассажира на поезд

15. Остановки по электронным билетам

16. Прекращение путешествия по электронному билету

17. Перебронирование электронных билетов

18. Оформление электронных перевозочных документов

19. Мобильная служба бронирования электронных билетов

1. Правила заказа электронных билетов онлайн

Электронный билет можно забронировать онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.Что касается поездов дальнего следования, оснащенных устройством контроля срока действия электронного билета, обслуживающих внутренние маршруты, в том числе промежуточных и промежуточных вагонов, а также поездов, обслуживающих международные маршруты, за исключением перевозок в страны СНГ, Латвийскую Республику, Республику Латвия Литва, Эстонская Республика - электронный билет можно забронировать онлайн не позднее, чем за 15 минут до отправления пассажира со станции посадки.
Электронные билеты можно забронировать на поезда, следующие по маршрутам:

  • внутренние маршруты по территории Российской Федерации (обслуживаются РЖД, Федеральной пассажирской компанией, ОАО «Сахалинская пассажирская компания», ЗАО «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс»)., ООО «Транс Класс Сервис», ОАО «Якутская железная дорога»), а с 19 декабря 2017 года - для поездов, следующих в / из Калининградской области с транзитом по территории Литовской Республики
  • международных маршрутов в страны СНГ (то есть: Азербайджанская Республика - при путешествии по территории России; Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Беларусь, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Молдова), Латвийская Республика, Литовская Республика, Эстонская Республика и Республика Абхазия
  • следующие поезда, обслуживающие международные направления (в / из стран дальнего зарубежья):
  • №9/10 Москва - Варшава - Москва
  • № 13/14 Москва - Берлин - Москва
  • № 17/18 Москва - Ницца - Москва
  • № 21/22 Москва - Прага - Москва
  • № 23/24 Москва - Париж - Москва
  • № 6 Москва - Улан-Батор
  • No 306 Иркутск - Улан-Батор
  • поездов, курсирующих по маршруту Россия - Финляндия
  • поездов, обслуживающих маршруты Беларусь - Польша, Беларусь - Болгария.

Перед бронированием электронного билета необходимо либо пройти аутентификацию на сайте, либо зарегистрироваться.Вы должны запомнить свой личный пароль, чтобы иметь возможность проверять любую информацию о своих заказах.

При бронировании электронного билета необходимо ввести данные о поездке и личные данные каждого пассажира в соответствующие поля. Пользователь, оформляющий заказ, несет полную ответственность за ввод правильных данных о поездке и личных данных каждого пассажира.

При наличии свободных мест электронные билеты можно получить с помощью системы Express в следующие периоды.
Электронные билеты выдаются по тарифам для взрослых и детей, а также бесплатно выдаются любому ребенку в возрасте, указанном в разделе 8, не занимающему отдельное место / койку.

Электронные билеты на поезда, обслуживающие международные маршруты (в / из дальних стран), оформляются по Единому тарифу, утвержденному для вагонов 1 класса и класса люкс (бизнес) (1У; 1/1, 1И; 1 / 1 и 1А; 1/1). Пассажир, оформивший электронный билет по Единому тарифу, путешествует в индивидуальном купе вагона 1 класса (вагоны класса люкс (бизнес)).

по поездам № 13/14 Москва - Берлин - Москва, № 17/18 Москва - Ницца - Москва; № 21/22 Москва - Прага - Москва; No 23/24 Москва - Париж - Москва: электронные билеты оформляются по разным специальным и общим тарифам (Взрослый, Детский, Детский без места, Сеньор (от 60), Юниор (от 12 до 25 (вкл. )), Семейный (два пассажира, купе класса люкс), праздничный (день рождения +/- 7 дней), свадьба (для молодоженов, доступно в течение 1 месяца после даты свадьбы для вагонов класса люкс и спальных вагонов).Чтобы использовать один из специальных тарифов при бронировании электронного билета, выберите соответствующий тариф в разделе «Тариф».

В рамках одного заказа можно оформить не более 4 электронных билетов с указанием личных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и опозданий на поезда при бронировании мест / спальных мест для рейсов, предполагающих любые изменения, пассажиры должны выбрать интервал не менее 3 часов между временем прибытия и отправления поезда.

Электронные билеты нельзя бронировать и возвращать через веб-сайт и приложение, когда система Express отключена для планового обслуживания.

2. Реквизиты электронного билета

Сиденья и спальные места в вагонах разных типов необходимо бронировать в разном порядке с указанием мужских и женских мест в купе и спальных вагонах; в рамках одного заказа может быть указан только один вариант - мужской, женский или смешанный. Чтобы избежать конфликтов в поезде, пассажиры должны выбирать места в купе, руководствуясь полом пассажира («мужской» или «женский»). .

Электронные билеты на высокоскоростные поезда «Сапсан» могут быть заказаны как один заказ по разным специальным и общим тарифам (Взрослый, Детский, Детский без места, Старший, Юниор, Туда и обратно, Путешествие и электронные карты, Бизнес Туристическая путевка). Один пассажир может применить только один специальный или общий тариф. Специальные скидки применяются только к тарифу за вычетом сервисного сбора. Чтобы применить один из специальных тарифов, выберите соответствующий тариф в разделе «Тариф» при бронировании электронных билетов.
При бронировании купе зала заседаний (класс обслуживания «1Р») скоростных поездов «Сапсан» пассажир, заказывающий электронный билет, должен оплатить весь купе, в котором может путешествовать один или четыре пассажира, а также личные данные необходимо указать каждого пассажира. При оформлении электронного билета на одного человека он выдается на 4 места. Если два пассажира планируют поездку в купе конференц-зала, то одному из них выдается электронный билет на одно место, а другому - электронный билет на 3 места.Если трое пассажиров планируют поездку в купе конференц-зала, то первому и второму пассажиру выдаются электронные билеты на одно место каждому, а третьему пассажиру выдается электронный билет на два места. Если четыре пассажира планируют поездку в купе конференц-зала, каждому из них выдается электронный билет на одно место. Сумма тарифа зависит от количества мест, указанного в электронном билете, а плата за услугу рассчитывается исходя из количества пассажиров.Забронированные электронные билеты не подлежат изменениям.

При оформлении заказа на VIP-перевозку (категория «мягкая», класс обслуживания «1А», «1М» или «1Н»), если внутренние путешествия являются частью международных маршрутов в / из стран СНГ и В странах Балтии электронный билет выдается при оплате всего купе, в котором могут путешествовать один или два пассажира. Если в одном купе едут два пассажира, в билете должны быть указаны личные данные каждого пассажира.

Электронные билеты на спальные вагоны поездов, обслуживающих международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), оформляются в вагоны бизнес-класса люкс, 1 и 2 класса:

  • Вагоны класса Люкс (бизнес) - Вагоны класса Люкс, 1А; 1/2 класса обслуживания
  • вагон первого класса вагон спальный (СВ), 1Л; 1/2 класса обслуживания
  • вагон 2 класса:
  • каретка РИК, 2И; 2/3 класса обслуживания - для вагонов с трехместным купе
  • вагон купейный, 2К; 2/4 и 2Л; 2/4 класса обслуживания - для вагонов с четырехместным купе.

Проездные документы на вагоны класса «Люкс» (бизнес) поездов, обслуживающих международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), выдаются одновременно на все купейные причала. При перемещении двух пассажиров в одном купе указываются персональные данные каждого из них.

При бронировании билета на поезд № 31 Хельсинки - Москва и на высокоскоростные поезда «Аллегро», курсирующие по маршруту Хельсинки - Санкт-Петербург, в одном заказе могут участвовать 4 человека, оплачивающих один и тот же проезд.В этом случае на всех лиц, указанных в заказе, выдается один электронный билет.

При оформлении заказа на купейный, спальный, VIP-вагоны и вагоны класса люкс (бизнес), принадлежащие ОАО «ФПК» (в том числе вагоны АО «Транс Класс Сервис»), ЗАО «Гранд Сервис Экспресс», Транспортная компания, ООО «Тверской экспресс» и Сахалинский пассажирский Компания ОАО, в тариф электронного билета включена плата за использование комплекта постельного белья. При заказе вагонов второго класса, принадлежащих ОАО «ФПК», пассажирам может быть удобнее платить за пользование постельным бельем при оплате билета.Если пассажир отказался оплачивать постельное белье при бронировании электронного билета, он может заплатить соответствующую сумму бортпроводнику в поезде.

Стоимость проезда в поездах, обслуживающих международные маршруты от / до:

  • страны СНГ, Латвийская Республика, Литовская Республика, Эстонская Республика и Республика Абхазия указаны в швейцарских франках
  • стран Европы (дальнее зарубежье) указаны в евро.

Тариф оплачивается в рублях (RUB) на сайте или в Приложении по официальному курсу, установленному Центральным банком Российской Федерации на день бронирования электронного билета.

Пассажир получает информацию о владельце вагона при выборе вагона.

По любым поездам, отправляющимся из Украины, при просмотре пассажиром информации о наличии мест / мест система отображает только приблизительные тарифы. Точный тариф отображается непосредственно перед тем, как пассажир оплатит электронный билет.
В приложении не предусмотрена возможность просмотра данных о наличии свободных мест и заказа электронных билетов на поезда Укрзализныци, следующие транзитом через станции ОАО «РЖД» .Билеты на такие поезда можно купить только в кассах, расположенных на территории Российской Федерации.

Заказ всех спальных мест в купе одним пассажиром

Чтобы купить все спальные места в определенном купе компа

.

Как вернуть электронные билеты РЖД. Возврат электронного билета: правила

Даже у опытных путешественников могут возникнуть проблемы, из-за которых придется отменить поездку. И в этой ситуации возникает вопрос, как вернуть электронный билет РЖД. Есть несколько вариантов возврата денег. Об этом и пойдет речь в данном обзоре.

Как сдать билет

Есть несколько вариантов выставления электронного билета, купленного на сайте РЖД.Во-первых, вы можете проделать эту операцию через Интернет. Во-вторых, операторы могут оказать соответствующую помощь в кассах на вокзале.

У каждого метода есть свои преимущества и ограничения. Как вернуть электронный билет РЖД? Операция наиболее удобна в той ситуации, если вы узнали об отмене поездки заранее. Тогда процесс прохождения билета не займет много времени. Однако есть возможность вернуть проездной документ, даже если поездка не удалась в последний момент.Но в этой ситуации вам придется обратиться к кассиру.

Возвращаем через Интернет

Как вернуть электронный билет РЖД? Вы можете использовать Интернет. Этот вариант прост и удобен. Но есть некоторые ограничения. Необходимо учитывать не только способ регистрации, но и момент, когда поезд отправляется с главной станции.

Как вернуть электронный билет РЖД? В этой ситуации есть несколько тонкостей. Они будут зависеть от того, был ли на станции зарегистрирован контрольный купон или была произведена только электронная регистрация.Другими словами, чтобы вернуть билет через Интернет, нужно учитывать, оформили ли вы проездной документ в кассе или нет.

Если электронная регистрация уже была произведена, вы можете отменить заказ. Но не позднее, чем за час до отправления поезда.

А что, если регистрация через интернет не производилась? Тогда возврат билета возможен в любой момент до отправления поезда. Так что не переживай.

Если бумажный вариант билета уже получен, то передать его через Интернет невозможно.

В ситуации с международными документами условия немного другие. Если регистрация не проводилась, заказ можно отменить не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда. В противном случае есть еще одно условие: билет можно оформить не позднее, чем за час до отправления поезда.

Следует отметить, что с учетом доступного времени отправления поезда с начальной станции, а не времени посадки на промежуточных остановках.Тонкости такого характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется электронный билет для РЖД.

Если бланк проездного документа был получен в кассе или в терминале, то осуществить доставку билета через Интернет будет невозможно. Процедура не может быть выполнена, даже если срок отмены заказа истек. В таких ситуациях вам придется обратиться за помощью в кассу на вокзале.

Что нужно сделать, чтобы получить билет?

Чтобы проверить электронный билет и отменить заказ через Интернет, необходимо произвести несколько простых манипуляций.

  1. Вам необходимо авторизоваться на основном сайте РЖД под своим логином и паролем.

  2. Вам необходимо перейти по ссылке «Мои заказы». После этого откроется список доступных документов.

  3. Рядом с описанием маршрута вы можете увидеть ссылку «Статус запроса». После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата. Нажав на нее, вы сможете завершить процедуру оформления электронного билета РЖД.

Как отменить заказ через кассу

Как вернуть билет не через Интернет? В этой ситуации стоит обратиться к оператору на станции.Следует учитывать, что не все кассы предоставляют аналогичные услуги. Полный список мест, где можно оформить отмену, также доступен на главном сайте компании РЖД.

Вы должны знать, что возврат электронного билета возможен даже в том случае, если вы опоздали на поезд. В этой ситуации регламент устанавливает четкий срок. Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов.

При наличии уважительной причины срок увеличивается до 5 дней. Возврат осуществляется путем подачи претензии по установленному шаблону. В заявлении необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечислены перечисленные средства. Также опишите причину опоздания, приложив копию документа, подтверждающего его уважительное отношение.

Если электронная регистрация уже производилась, и до отправления поезда остается менее часа на операцию по взысканию денег, нам также придется подать иск.Процесс его рассмотрения может занять до месяца. В случае положительного исхода деньги будут возвращены от 7 до 30 дней.

Прохождение билета доступно любому пассажиру из списка, указанного в конкретном заказе. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если регистрация не была завершена или производилась только электронная регистрация, оператору кассы достаточно предъявить контрольный купон в распечатанном виде.Вы также можете позвонить по его номеру. Если вы уже получили бумажные билеты, то кассир должен будет предъявить их точно. Возврат будет осуществлен на карту, с которой была совершена покупка.

Возврат билета за границу

Если вам необходимо сдать билет, находясь на территории иностранного государства, необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала той страны, в которой вы находитесь. Оператору необходимо будет предоставить распечатанный в России билет и паспорт. После этого кассир выдаст документ, в котором будет сказано, что билет доставлен.

Затем в течение 6 месяцев с момента отправки поезда необходимо явиться в кассу РЖД с документом об отмене заказа, оформленного в другой стране. Также необходимо взять с собой паспорт.

Возврат

Выше был дан ответ на вопрос, как сдать в железную дорогу электронный билет на поезд. Также следует обсудить сумму, которая будет возвращена на карту в случае отмены заказа. Правила в этой ситуации просты.

При возврате билета сохраняется комиссия, размер которой составляет примерно 190 руб. Эта сумма будет выплачена за каждого человека, указанного в заказе.

Остальные деньги будут возвращены в зависимости от того, когда заказ был отменен.

  1. Если до посадки на вашу станцию ​​осталось не менее 8 часов, будет возвращена вся стоимость билета.

  2. Если до отправления с вашей станции осталось менее 8, но более 2 часов, на карту будет возвращена сумма, равная полной стоимости билета и половине стоимости забронированного места.

  3. Если до посадки осталось менее 2 часов, возвращается только цена билета без стоимости зарезервированного места.

Срок зачисления средств

Если оплата производилась с помощью банковской карты, денежные средства будут получены позже подтверждения отмены заказа. Сроки в этой ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. В правилах РЖД указано, что возврат можно произвести в течение 30 дней.

В случае покупки проездного документа электронными деньгами, возврат может быть произведен в течение 60 дней. А что, если вы заработали наличные? В этом случае деньги можно получить при возврате билета.

Что еще нужно знать?

К сожалению, обмен электронных билетов не предусмотрен даже при обращении в кассу. Все равно придется отменить старый заказ и приобрести новые билеты в полном соответствии с правилами, которые были описаны выше.Следовательно, никакого выигрыша получить не будет.

Также стоит отметить, что в некоторых ситуациях РЖД устанавливает особые правила для определенных территорий. К тому же многое будет зависеть от класса автомобиля. Список исключений можно найти на главном сайте компании.

Билет оформлен с ошибками

Если при оформлении билета были допущены ошибки, возвращать его в кассу не стоит. Чтобы посадить пассажира в поезд, в документе не должно быть более одной пометки в имени и одной неправильной цифры в номере паспорта.

В кассе нельзя исправить опечатки. Это может сделать только проводник на специальной клемме. За эту услугу нужно будет заплатить около 200 рублей. После этого будет оформлен новый билет.

В дополнительной информации (место рождения и дата), любые ошибки можно сделать

.заказы}}

Новых заказов нет. Перейти в архив

{{/ orders}} {{#orders}}

{{#ДАТА ВЫПУСКА}} {{DAY}}. {{MONTH}}. {{YEAR}} {{HOURS}}: {{MINUTES}} {{/ДАТА ВЫПУСКА}}
{{#_isRussianLocale}} {{STATION_FROM}} - {{STATION_TO}} {{/ _isRussianLocale}} {{^ _isRussianLocale}} {{APP_RZD_S__RZD_STATION_FROM_ID._isSinglePassenger}} места {{/ _ isSinglePassenger}} {{PLACE_LIST}}

{{/ orders}} .

Как вернуть электронные билеты РЖД. Возврат электронного билета: правила

Даже у опытных путешественников могут возникнуть проблемы, из-за которых придется отменить поездку. И в этой ситуации возникает вопрос, как вернуть электронный билет РЖД. Есть несколько вариантов возврата денег. Об этом и пойдет речь в данном обзоре.

Как сдать билет

Есть несколько вариантов выставления электронного билета, купленного на сайте РЖД.Во-первых, вы можете проделать эту операцию через Интернет. Во-вторых, операторы могут оказать соответствующую помощь в кассах на вокзале.

У каждого метода есть свои преимущества и ограничения. Как вернуть электронный билет РЖД? Операция наиболее удобна в той ситуации, если вы узнали об отмене поездки заранее. Тогда процесс прохождения билета не займет много времени. Однако есть возможность вернуть проездной документ, даже если поездка не удалась в последний момент.Но в этой ситуации вам придется обратиться к кассиру.

Возвращаем через Интернет

Как вернуть электронный билет РЖД? Вы можете использовать Интернет. Этот вариант прост и удобен. Но есть некоторые ограничения. Необходимо учитывать не только способ регистрации, но и момент, когда поезд отправляется с главной станции.

Как вернуть электронный билет РЖД? В этой ситуации есть несколько тонкостей. Они будут зависеть от того, был ли на станции зарегистрирован контрольный купон или была произведена только электронная регистрация.Другими словами, чтобы вернуть билет через Интернет, нужно учитывать, оформили ли вы проездной документ в кассе или нет.

Если электронная регистрация уже была произведена, вы можете отменить заказ. Но не позднее, чем за час до отправления поезда.

А что, если регистрация через интернет не производилась? Тогда возврат билета возможен в любой момент до отправления поезда. Так что не переживай.

Если бумажный вариант билета уже получен, то передать его через Интернет невозможно.

В ситуации с международными документами условия немного другие. Если регистрация не проводилась, заказ можно отменить не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда. В противном случае есть еще одно условие: билет можно оформить не позднее, чем за час до отправления поезда.

Следует отметить, что с учетом доступного времени отправления поезда с начальной станции, а не времени посадки на промежуточных остановках.Тонкости такого характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется электронный билет для РЖД.

Если бланк проездного документа был получен в кассе или в терминале, то осуществить доставку билета через Интернет будет невозможно. Процедура не может быть выполнена, даже если срок отмены заказа истек. В таких ситуациях вам придется обратиться за помощью в кассу на вокзале.

Что нужно сделать, чтобы получить билет?

Чтобы проверить электронный билет и отменить заказ через Интернет, необходимо произвести несколько простых манипуляций.

  1. Вам необходимо авторизоваться на основном сайте РЖД под своим логином и паролем.

  2. Вам необходимо перейти по ссылке «Мои заказы». После этого откроется список доступных документов.

  3. Рядом с описанием маршрута вы можете увидеть ссылку «Статус запроса». После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата. Нажав на нее, вы сможете завершить процедуру оформления электронного билета РЖД.

Как отменить заказ через кассу

Как вернуть билет не через Интернет? В этой ситуации стоит обратиться к оператору на станции.Следует учитывать, что не все кассы предоставляют аналогичные услуги. Полный список мест, где можно оформить отмену, также доступен на главном сайте компании РЖД.

Вы должны знать, что возврат электронного билета возможен даже в том случае, если вы опоздали на поезд. В этой ситуации регламент устанавливает четкий срок. Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов.

При наличии уважительной причины срок увеличивается до 5 дней. Возврат осуществляется путем подачи претензии по установленному шаблону. В заявлении необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечислены перечисленные средства. Также опишите причину опоздания, приложив копию документа, подтверждающего его уважительное отношение.

Если электронный регистратор

.

Пассажиры


Это временная учетная запись, которая будет удалена по окончании поездки. После этого доступ к билетам будет невозможен.

Чтобы заказы сохранялись и были доступны в течение более длительного периода, мы рекомендуем вам подтвердить свой адрес электронной почты, нажав кнопку и перейдя по ссылке, которую мы вам отправили. Для вас будет создана постоянная учетная запись на сайте РЖД.После этого вы сможете:

  • посмотреть все сделанные вами заказы в разделе «Мои заказы»;
  • покупка электронных карт;
  • подписаться на рассылку новостей

Это временная учетная запись, которая будет удалена по окончании поездки. После этого доступ к билетам будет невозможен.

На ваш адрес электронной почты уже зарегистрирован постоянный аккаунт. Для того, чтобы новые заказы сохранялись и были доступны в течение более длительного периода времени, рекомендуем приобретать билеты после регистрации на сайте ОСАО «РЖД».Если вы не помните логин или пароль от постоянной учетной записи, щелкните по этой ссылке.

На ваш электронный адрес отправлено письмо с инструкциями по подтверждению учетной записи.

Ошибка

Рекомендуем установить хороший пароль

Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись? Это действие необратимо.

Для подтверждения необходимо ввести пароль.

После удаления доступ к данным о купленных билетах и ​​бронирование дополнительных услуг будет недоступно.

Для подтверждения необходимо ввести пароль.

Отзыв согласия на обработку личной информации включает процедуру удаления профиля и данных билета.

Вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись? Это действие необратимо.

Для подтверждения необходимо ввести пароль.

screenRenderTime = 276

.

Смотрите также